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作为一个超市,以下数据中哪一项需要用数据挖掘工具获得()。
- A、顾客的购物习惯
- B、商品的进货时间
- C、销售情况
- D、顾客的大致情况
参考答案
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考题
在建立数据仓库的数据集成工作中,需要采用适当的策略从数据源获取变化数据。下列数据表中,一般情况下不适宜采用快照方式从业务系统获取数据的是( )。
A.顾客表、商品类别表B.门店表、销售人员表C.商场商品销售表、电信公司通话详单B.商品清单、商品类别表
考题
设有某OLAP多维分析工具,对由商品销售表、商品采购表、商品表、商品类别表、顾客表、供应商表构成的主题区域进行主题分析。为了反映数据的变化,系统需要采用适当的策略从数据源获取变化数据。这些数据表中,一般情况下,不太适合采用快照方式从业务系统获取数据的是A.商品销售表、商品采购表B.商品表、商品类别表C.顾客表、商品类别表、供应商表D.都不适合
考题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的盈利,于是,该超市管理层决定,在该超市安装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()
A.该超市商品的进价与卖价之比
B.该超市每天卖出的商品的数量和价格
C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比
考题
中秋节来临,某超市为了吸引消费者,推出了一次购物满500元赠送一盒月饼的促销活动。超市经理说,促销活动开始以来收银机单次进款500元以上的单子增加了近30%这表明促销活动很成功,达到了扩大市场份额的目的。如果以下陈述为真,哪一项最有力地削弱了经理的断言()A习惯于小额购物的顾客不太会受促销活动影响。B有些在活动期间一次购物满500元的顾客,平时购物也总是高于500元。C促销活动中,大多数一次购物满500元的人是这家超市的长期顾客,他们增加单次购物的额度,却减少了购物的次数。D被促销活动吸引到该超市购物的顾客在活动结束后可能不会再来了。
考题
以下案例中哪一项不是使用数据挖掘技术获得经济效益的案例()。A、超市经理发现某件商品脱销马上组织进货B、尿布与啤酒C、计算机根据你已经购买的商品建议售货员提醒你是否需要纸杯D、淘宝网根据你的访问记录自动向你推荐你感兴趣的商品
考题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的?()A、顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好B、使用商业情报软件从顾客数据中收集信息C、电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面D、顾客关系管理策略以顾客知识为基础
考题
门店常规商品销售行为不符合规定的是()。A、日常销售主动为顾客提供购物小票B、严禁私自进货、赊销、代销C、忙的时候可以先将销售的商品记下来,有时间后及时补录入POS机D、有偿提供购物袋
考题
红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意?
考题
设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。A、顾客号B、产品号C、(顾客号,商品号)D、(顾客号、商品号、销售时间)
考题
在商店管理系统中,商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性,顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性,商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是:一个商店有多个顾客购物,一个顾客可以到多个商店购物,顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期,而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品,一种商品可以多个商店销售,每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
考题
问答题红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知?装修后的购物环境导致顾客怎样的认知?
考题
问答题在商店管理系统中,商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性,顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性,商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是:一个商店有多个顾客购物,一个顾客可以到多个商店购物,顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期,而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品,一种商品可以多个商店销售,每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
考题
单选题购物车设计:顾客在超市中将选择的商品,如苹果、图书等放在购物车中,然后到收银员处付款。在购物过程中,顾客需要对这些商品进行访问,以便确认这些商品的质量,之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用()来设计该购物过程。A
工厂方法模式B
访问者模式C
模板方法模式D
责任链
考题
单选题设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。A
顾客号B
产品号C
(顾客号,商品号)D
(顾客号、商品号、销售时间)
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