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IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些（） （1）功能性、 （2）可靠性、 （3）安全性、 （4）有形性、 （5）响应性、 （6）友好性。
- A、1、2、3、4
- B、2、3、4、5、6
- C、1、3、4、5
- D、1、3、5、6
- E、1、2、3、4、5、6
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上下颌重度牙列拥挤减数矫治最常用的拔牙模式是A、1 4 2 4 3 4 4 4B、1 5 2 5 3 5 4 5C、1 7 2 7 3 7 4 7D、1 6 2 6 3 6 4 6E、1 4 2 4 3 5 4 5
考题
对党员的纪律处分种类有哪些( )。1、警告2、严重警告3、撤销党内职务4、留党察看5、开除党籍6、免职A、1、2、3、4、6B、1、3、4、5、6C、1、2、3、4、5、6D、1、2、3、4、5
考题
IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下那些?(1)功能性、(2)可靠性、(3)安全性、(4)有形性、(5)响应性、(6)友好性。( )
A.1、2、3、4B.2、3、4、5、6C.1、3、4、5D.1、3、5、6E.1、2、3、4、5、6
考题
IT服务工程师需阅读的文档包括：1、服务级别协议(SLA，ServiceLevelAgreement)2、服务说明书(SpecificationSheets)3、服务目录(ServiceCatalog)4、服务改进方案(SIP，ServiceImprovementProgramme)5、服务质量计划(SQP，ServiceQualityPlan)6、运营级别协议(OLA，OperationalLevelAgreement)( )A.1、3、5、6B.2、3、4、5C.1、2、3、4D.1、2、3、5E.1、2、3、4、5、6
考题
通过业务影响分析，组织能够获得哪些输出1.RTO和RPO2.主要面临的风险3.关键业务等级4.信息系统关联性5.恢复最小服务级别6.关键业务损失与影响（）。A、1、2、3、4、5B、1、2、4、5、6C、1、3、4、5、6D、1、2、3、4、6
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文档有以下几个主要作用（） （1）服务工作的证明 （2）服务工作的思路 （3）规范化服务工程师的工作 （4）可以加强服务项目团队的沟通 （5）服务质量的保证 （6）方便工程师纳入行政管理A、1、2、3、4B、1、3、5C、1、2、3、4、5D、1、3、4、6E、1、2、3
考题
[固定资产]系统的初始化设置顺序是（）。 1）约定及说明 2）启用月份 3）账务接口 4）编码方式 5）折旧信息 6）系统初始检查A、1→2→3→4→5→6B、1→2→4→3→5→6C、1→2→5→6→3→4D、1→2→5→4→3→6
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应急响应主要包括以下阶段： （1）准备阶段 （2）根除阶段 （3）检测阶段 （4）恢复阶段 （5）抑制阶段 （6）报告阶段 下列哪一项可以作为应急响应应该遵循的正确步骤（）。A、（1）（3）（5）（4）（2）（6）B、（1）（4）（2）（5）（3）（6）C、（1）（3）（5）（2）（4）（6）D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
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对二维数组的正确定义是（）A、inta[][]={1，2，3，4，5，6}；B、inta[2][]={1，2，3，4，5，6}；C、inta[][3]={1，2，3，4，5，6}；D、inta[2，3]={1，2，3，4，5，6}；
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蒙迪欧2.5V6发动机SEFI供电顺序为以下哪一项：（）A、1—2—3—4—5—6B、1—6—2—5—3—4C、1—4—2—5—3—6D、3—4—2—5—1—6E、2—4—1—5—3—6
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旅客娱乐系统的视频部分由以下哪些部件组成（） 1.显示器 2.BITE面板 3.VSCU 4.MM 5.VDU 6.DPCU 7．VTRA、1、2、3、4B、1、2、5、6C、1、3、5、7D、1、3、5、6、7
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单选题应急响应主要包括以下阶段： （1）准备阶段 （2）根除阶段 （3）检测阶段 （4）恢复阶段 （5）抑制阶段 （6）报告阶段 下列哪一项可以作为应急响应应该遵循的正确步骤（）。A
（1）（3）（5）（4）（2）（6）B
（1）（4）（2）（5）（3）（6）C
（1）（3）（5）（2）（4）（6）D
（1）（2）（3）（4）（5）（6）
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单选题以下定义数组的语句中错误的是（ ）。A
int num[]={1,2,3,4,5,6};B
int num[][3]={{1,2},3,4,5,6}; C
int num[2][4]={{1,2},{3,4},{5,6}};D
int num[][4]={1,2,3,4,5,6};
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单选题IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些（） （1）功能性、 （2）可靠性、 （3）安全性、 （4）有形性、 （5）响应性、 （6）友好性。A
1、2、3、4B
2、3、4、5、6C
1、3、4、5D
1、3、5、6E
1、2、3、4、5、6
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