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ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）
- A、人员标准
- B、业务标准
- C、实施标准
- D、模式标准
参考答案
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考题
物流标准体系的结构:()。
A.物流标准体系分为3层结构;B.物流标准体系分为4层结构;C.分为公共类物流标准和专业类物流标准2个大类;D.公共类物流包含道路运输、铁路运输等8个小类;E.包含基础、技术、信息、管理和服务5个方面通用标准;F.专业类物流包括钢铁物流、煤炭物流等13个小类;
考题
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。
A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营
考题
评估心理咨询职业社会价值的标准有（ ）。A．支撑该职业行为的学科理论和操作模式是否科学B．从业人员的能力是否达标C．该职业的管理、服务体系、业务操作模式是否达到标准化水平D．该行业与邻近学科的区别是否达标
考题
信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
考题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
考题
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A. 人员、过程、工具、资源
B. 人员、过程、管理、资源
C. 人员、过程、技术、资源
D. 人员、过程、组织、资源
考题
ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
考题
ITSS体系的标准可分为哪几类？（）A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准
考题
国家电网公司制订并实施公司标准体系，实现技术标准（）覆盖、管理标准（）覆盖、工作标准（）覆盖。A、全流程、全岗位、全业务B、全岗位、全流程、全业务C、全流程、全业务、全岗位D、全业务、全流程、全岗位
考题
伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C、服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
考题
标准按照其标准化对象分，可以分为“过程”和“结果”两大类，其中过程标准规定过程应满足的要求。下列不属于“过程”类标准的是（）A、化学分析方法标准B、产品标准C、工艺技术标准D、管理方法标准
考题
单选题ITSS体系的标准可分为哪几类？（）A
基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准B
技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准C
IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准D
测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准
考题
判断题施工企业实施工程建设技术标准化，应把本企业从事工程业务范围内的有关技术标准，包括国家标准、行业标准和地方标准，以及企业技术标准等，都列入本企业的技术标准体系表，进行系统管理。A
对B
错
考题
单选题伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）A
服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B
产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C
服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D
产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）
考题
单选题ITSS体系中的IT服务监理规范是（）A
新开发的IT服务监理标准B
沿用现有的IT服务监理标准C
对信息系统集成实施监理标准的扩展D
针对IT服务产品研发的监理标准
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