考题
()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品
考题
运输企业提供的核心产品是[]
A、旅客和货物的位移B、提供信息咨询C、为货主代办托运手续D、代售客票
考题
下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。A:机上餐饮
B:快速、安全运输
C:常旅客计划
D:航班安排
考题
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（ ）。A.运输企业向旅客和货主提供产品信息
B.服务承诺
C.送票业务
D.货物承运业务
E.车站设施与环境
考题
下列不属于运输生产特点的是()。A:运输生产的非储存性
B:运输生产的开放性
C:运输产品的无形性
D:运输产品的同一性
考题
对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括（ ）部分。
A.核心产品
B.中间产品
C.形式产品
D.扩大产品
E.联产品
考题
运输产品的核心功能与效用是（ ）。
A.保证客货运输载体的技术性能
B.满足旅客和货物空间位移的要求
C.向旅客和货主提供运输产品信息
D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
考题
在产品的3个层次中，（）是指向市场提供的产品（实体、服务）的形状和外观A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
考题
（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A、无形产品B、附加产品C、有形产品D、延伸产品
考题
制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。A、有形产品B、无形产品C、信息产品D、奢侈产品
考题
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
考题
提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的（）。A、核心产品B、外围产品C、外延产品D、无形产品
考题
铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品，其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。
考题
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A、运输企业向旅客和货主提供产品信息B、服务承诺C、送票业务D、货物承运业务E、车站设施与环境
考题
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
考题
（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A、核心产品B、形式产品C、扩展产品D、无形产品
考题
单选题运输企业提供的核心产品是（）。A
旅客和货物的位移B
提供信息咨询C
为货主代办托运手续D
代售客票
考题
填空题旅客运输生产向社会提供的是无形产品—（）。
考题
判断题铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品，其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。A
对B
错
考题
填空题旅客运输产品的特点是无形性、（）、时空性
考题
填空题旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（）。
考题
填空题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
考题
多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A运输企业向旅客和货主提供产品信息B服务承诺C送票业务D货物承运业务E车站设施与环境
考题
单选题（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A
无形产品B
附加产品C
有形产品D
延伸产品