考题
《铁路旅客运输办理细则》规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.特殊旅客B.特殊重点旅客C.病残旅客D.重点旅客
考题
根据《道路旅客运输企业等级》规定，可以将客运企业分为()级。A:三
B:四
C:五
D:六
考题
计算旅客周转量的公式有（）。A、旅客周转量（人公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.75B、旅客周转量（人公里）=旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）C、旅客周转量（吨公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.075D、旅客周转量（吨公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.080
考题
《铁路旅客运输办理细则》旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，旅客可以中途下车。
考题
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
考题
《铁路旅客运输规程》第五条规定，旅客：根据（）押运货物的人视为旅客。A、铁路货物运输合同B、铁路旅客运输合同C、铁路行李运输合同D、铁路包裹运输合同
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
考题
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（）。A、旅客运输量（客运量）B、旅客发送量C、旅客周转量D、旅客平均行程
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，退还票价时，按（）分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客要求变径需补收票价时，车站可使用（）或（）。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定对需补收票款差额的，办理时，（）或（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
考题
《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。A、运输企业B、客运运输企业C、货运运输企业D、铁路运输企业
考题
《铁路旅客运输规程》行李、包裹变更运输时，逾期运到需支付违约金。
考题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
考题
《铁路旅客运输规程》规定，改签：旅客变更（）、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A、特殊旅客B、特殊重点旅客C、病残旅客D、重点旅客
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。A、误售B、误购C、误乘D、坐过了站
考题
填空题客运企业组织机构可以根据旅客运输（）需要和旅客运输（）需要来设置相应的组织机构。
考题
填空题根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客要求变径需补收票价时，车站可使用（）或（）。
考题
填空题《铁路旅客运输规程》规定，改签：旅客变更（）、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
考题
填空题《铁路旅客运输办理细则》规定，退还票价时，按（）分别计算。旅客需报销退票费时，应开具（）。
考题
单选题《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（）。A
运输企业B
客运运输企业C
货运运输企业D
铁路运输企业
考题
多选题根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划主要内容为：（）。A旅客运输量（客运量）B旅客发送量C旅客周转量D旅客平均行程
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A
特殊旅客B
特殊重点旅客C
病残旅客D
重点旅客