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客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。
参考答案
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考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,以下说法错误的是()A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制,严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
下列关于网银业务签约说法正确的是()A、签约时,柜员一定要通过身份证核查系统核查身份证的真实性,审核客户提供的身份证必须在有效期内,并将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别。B、签约个人网银应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则,由客户本人携带银行卡及有效身份证件到柜台签约,严格禁止代为他人签约。C、企业办理企业注册客户申请时,提供的有效证件包括企业营业执照、事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等,须符合《人民银行结算账户管理办法》规定的证件。D、网上银行业务开通时,须与客户签订服务协议,详细说明并明确告知客户网上银行操作要领,指导客户正确操作。同时通过客户服务中心、门户网站、柜面指导等提供帮助,及时进行风险提示。
考题
经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时,针对异地客户办理相关业务时,要求()。A、不予办理B、他人代理一人办理、审核C、本人办理、双人审核D、本人办理、一人办理、审核
考题
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。A、柜员审核客户提交资料B、执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入C、设置电话银行服务密码D、交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认
考题
企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务,银行柜台人员应做好以下工作是()。A、柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。B、完成柜台的签约交易后,将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。C、将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D、如涉及BNMS集中签约,在完成柜台的签约交易后,柜员将客户申请资料报送集中签约行。
考题
柜员须认真审核申请表信息填写的完整性,核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性,如对客户的身份证进行联网核查,并打印保存核查记录;对于核查信息不符的或过期的身份证件,不能办理业务。为履行反洗钱义务,柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。()
考题
单选题关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。A
柜员审核客户提交资料B
执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入C
设置电话银行服务密码D
交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认
考题
多选题柜员在为客户办理签约时,除了要审核客户资料的完整性,还需要注意()。A严格核实客户身份证件,确保证件与客户身份的一致性B对客户进行风险提示C验证客户手机号码是否客户本人当前使用D必须刷卡验密E提醒客户核对签约回执信息并签字确认
考题
判断题柜员须认真审核申请表信息填写的完整性,核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。如果存在不符的,柜员必须通过联网核查或其他渠道核实确认客户身份后办理业务,同时留存客户身份证明文件复印件及相关核查记录。为履行反洗钱义务,柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。()A
对B
错
考题
判断题柜员须认真审核申请表信息填写的完整性,核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。验证客户身份证件的有效性,如对客户的身份证进行联网核查,并打印保存核查记录;对于核查信息不符的或过期的身份证件,不能办理业务。为履行反洗钱义务,柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。()A
对B
错
考题
多选题关于提前赎回的处理流程,下列说法正确的是()。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”(一式两联,以下简称“业务申请表”,代1007),连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误,确定为客户本人后,柜员根据客户需求办理提前赎回交易,审核无误后,输入相关信息,客户输入密码C打印“理财类业务交易回执”,将“回执”交客户签字确认D柜员加盖章戳,将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户;“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管,日终上缴营业主管
考题
单选题在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,以下说法错误的是()A
必须由客户本人持身份证办理B
业务审核岗须认真落实账户实名制,严格审核人证是否一致C
对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D
可以由他人代为办理
考题
多选题柜员凭客户提交经理财经理审核后的()办理理财产品签约登记手续。A理财业务交易申请表B人民币理财产品合约C身份证原件及复印件D结算账户信息
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