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批量问题定义是同一工单或同一任务令同类缺陷超过（）
- A、30PCS
- B、15PCS
- C、10PCS
- D、20PCS
参考答案
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考题
家族缺陷中的“家族”是指与发生缺陷的设备属于（）的设备，同一家族设备发生同类缺陷应在两台以上，通过缺陷分析责任明确定为设计或制造负责。A、同一制造商B、同一型号C、同一批次D、同一地区
考题
大理供电局《设备风险评估管理业务指导书》中对“频发缺陷”的定义是：同一台设备或者同厂家、同型号设备的同一部件或部位的缺陷，或者同一类型的缺陷发生（）的为频发缺陷。A、2次及以上B、3次及以上C、3次以上
考题
以下关于工单级别定义的说法中正确的是（）A、【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类）B、【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围C、【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉315、媒体、CEO邮箱等其他渠道D、【1小时】重大工单：已投诉315、媒体、CEO等；给顾客造成损失的；辱骂、殴打顾客、威胁顾客；以次充好、已鉴定或已开证明的
考题
多重系统也称余度系统，因为（）.A、引入多重（套）系统执行同一指令，完成不同工作任务B、引入多重（套）系统执行不同指令，完成同一项工作任务C、引入多重（套）系统执行不同指令，完成不同工作任务D、引入多重（套）系统执行同一指令，完成同一项工作任务
考题
什么叫批量投诉（）A、一小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉B、两小时内产生超过5宗客户投诉同一类问题的投诉C、两小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉D、一小时内产生超过10宗客户投诉同一类问题的投诉
考题
工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）A、工单批量置成功工单必须是同一区域B、工单批量置退单工单必须是同一区域C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域
考题
BPS文本上下传系统柜员设置正确的是（）A、同一员工同时拥有批量汇划经办和批量汇划复核角色B、同一员工同时拥有批量汇划经办和代发工资经办角色C、同一员工同时拥有批量汇划经办和代发工资复核角色D、同一员工同时拥有代发工资经办和批量汇划复核角色
考题
单选题小额支付系统对同类支付业务采取按（）打包批量发送处理。A
同一付款行B
同一接收行C
同一接收清算行D
同一付款清算行
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