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工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

  • A、工单批量置成功工单必须是同一区域
  • B、工单批量置退单工单必须是同一区域
  • C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域
  • D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

参考答案

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考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
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考题 在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
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考题 在IBP中，退单功能可以再（）里进行。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、以上都行
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考题 因网络或平台原因造成工单失败，回复后发现该工单仍在当前库处于待人工状态，最佳处理方法是（）A、退单B、设置未调度C、设置成功D、向信息化部申告
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考题 以下流程顺序正确的是？（）A、退税-核销-退单-报关B、核销-退税-报关-退单C、报关-退单-核销-退税D、退单-核销-退税-报关
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考题 以下属特殊工单的有（）。A、重大投诉B、批量投诉C、超时工单D、弱覆盖投诉
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考题 以下的流程顺序正确的是（）A、退单——核销——退税——报关B、报关——退单——核销——退税C、退税——核销——退单——报关D、核销——退税——报关——退单
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考题 因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。A、退单B、置未调度C、置成功D、向信息化部申告
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考题 工单处理中，子单失败单任务状态可以为（）A、成功B、未调度C、退单D、已调度
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考题 处理激活失败工单的步骤第一步是（）。A、查看子单报告B、置成功C、退单D、向信息化部申告
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考题 工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）A、将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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考题 下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用
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考题 子单待人工和错单查询结果页面，可以（）A、批量置成功B、批量退单C、批量置未处理D、导出EXCEL
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考题 激活工单处理时退单操作不正确的是（）。A、将已执行完成的子单回滚（如配置了反向业务）B、直接退单C、退单原因选择要规范D、退单原因描述要填写
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考题 激活子单待人工查询结果页面，可以进行哪些操作（）。A、批量置成功B、批量退单C、批量置未处理D、导出EXCEL
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考题 IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。
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考题 以下哪些工单不允许退营业岗（）A、建设单B、业务单C、链路人工修改
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考题 网络激活子单置成功时，提示校验失败，以下描述正确的是（）A、激活系统未获取到网元验证信息B、此类工单需置未调度C、网元返回验证结果和工单不一致D、当前操作员权限不够
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考题 下列关于标准工单说法正确的是（）A、对于维修活动中经常进行的、比较规范的检修工作，在EAM系统内形成标准工单B、标准工单可以节省制作工单时间，提高工作效率C、标准工单可以指导检修工作，起到学习作用D、标准工单引用后不需要更改工单描述
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考题 网络激活子单置成功时，提示校验失败，可能存在的原因有（）。A、激活系统未获取到网元验证信息B、此类工单需置未调度C、网元返回验证结果和工单不一致D、当前操作员权限不够
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考题 以下关于激活系统工单处理描述正确的是（）。A、保持CRM系统资料一致性B、保持网管平台资料一致性C、工单退单时，执行完成子单必须回滚D、工单退单原因填写要规范
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考题 因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
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考题 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）A、退单B、挂起C、合并D、回访
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考题 对工作任务单的描述，以下说法正确的是（）A、只有工作班组任务单可以关联工作票B、只有配合班组任务单可以关联工作票C、工作班组和配合班组都可以关联工作票D、工作班组、配合班组工单都不能关联工作票
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考题 单选题以下的流程顺序正确的是（）A 退单——核销——退税——报关B 报关——退单——核销——退税C 退税——核销——退单——报关D 核销——退税——报关——退单
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考题 单选题生产管理系统中关于生产派工单描述正确的是（）。A 生产派工单可以手工录入增加B 生产派工单不可以手工进行关闭操作C 生产派工单通过生产派工参照生产订单生成D 下达生产订单后系统自动生成派工单
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考题 多选题以下属特殊工单的有（）。A重大投诉B批量投诉C超时工单D弱覆盖投诉
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