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银行业金融机构应落实()银行业消费者权益保护工作宗旨。

  • A、坚持以人为本。
  • B、坚持服务至上。
  • C、坚持社会责任。
  • D、坚持互利共赢。

参考答案

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考题 ()是指以银行业金融机构为贷款人,以自然人个人为借款人,借、贷双方签订借款合同,贷款人按约定向借款人提供贷款,借款人到期返还本金并支付利息的一种融资方式。A、个人贷款B、公司贷款C、项目贷款D、银团贷款

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考题 ()每月要对客户投诉情况进行统计,按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等,并对辖内投诉情况进行分析通报。A、95580客户中心B、电子银行部C、一级分行D、二级分行