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如果投诉者明显有错或者他/她的要求不合理并且不太可能继续光顾,不要害怕,充分解释原因后直接向客户说“不”。


参考答案

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考题 公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误的时,下列做法正确的是()A、向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见B、若上级要求立即执行的,执行后果由上级负责C、若公务员执行明显违法的决定或者命令,也应当承担相应的责任D、上级不改变决定或者命令的,公务员可以不执行

考题 投诉者有权放弃或者变更投诉请求.( )

考题 如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他(她)( )?A.肯定卖,并且不会告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好,让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

考题 如果题干的断定是真的,并且事实上李先生星期二光顾“红都”娱乐宫,则以下哪项一定是真的?A.“红都”在李先生光顾的那天没开放迪斯科舞厅。B.“红都”在李先生光顾的那天没开放交谊舞厅。C.“红都”在李先生光顾的那天开放了保龄球厅。D.“红都”在李先生光顾的那天既开放了交谊舞厅,又开放了迪斯科舞厅。

考题 如果一个人选择继续升学而不参加工作,他所付出的经济成本(即机会成本)是他在学习期间支付的学杂费。

考题 如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一问店面,你的做法是( )。A.卖给他(她),并且不告诉他(她)这里地段不好B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地段不好C.如实告诉他(她)地段非常不好,让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

考题 如果他聪明,则他知道自己的错误;如果他诚实,则他承认自己的错误。可他既不知道自己的错误,也不承认自己的错误。所以,或者他不聪明,或者他不诚实。 A.四难推理B.三难推理C.二难推理D.一难推理

考题 如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市 找一问店面,你会不会把你的店卖给他(她)?( )A.肯定卖,并且不告诉他(她)这里地不好B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地不好C.如实告诉他(她)地段不好,让他(她)自己决定D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

考题 土地使用权、房屋的成交价格明显低于市场价格并且无正当理由的,或者所交换土地使用权、房屋的价格的差额明显不合理并且无正当理由的,由征收机关参照()核定。A、重置成本B、评估价格C、市场价格D、转让受益

考题 投诉者对下列()现象,可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或者协议B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E、认为旅游经营者欺诈投诉者

考题 公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误时,下列做法正确的是()。A、向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见B、上级不改变决定或者命令的,公务员可以不执行C、若上级要求立即执行的,执行后果由上级负责D、若公务员执行明显违法的决定或者命令,也应当承担相应的责任

考题 属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。

考题 某高校外语教研室新招进五位外语老师,每位老师只教授一门外语,并且满足以下条件: (1)如果小钱教德语,那么小孙不教俄语; (2)或者小李教德语,或者小钱教德语; (3)如果小孙不教俄语,那么小赵不教法语; (4)或者小赵教法语,或者小周不教英语。 下面哪一项如果为真,可以得出“小李教德语”的结论()A、小钱教德语B、小孙不教俄语C、小赵不教法语D、小周教英语

考题 对于人民检察院决定不批准逮捕的,公安机关在收到《不批准逮捕决定书》后,如果认为决定有错误,且犯罪嫌疑人拘留期限未届满的,可以继续执行拘留。

考题 性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或()的问题。

考题 性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或参数配置的问题。

考题 对人民检察院不批准逮捕的决定,认为有错误的,公安机关可以要求复议,如果复议的意见不被接受,必须进行复核。

考题 判断题性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或参数配置的问题。A 对B 错

考题 判断题属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。A 对B 错

考题 单选题某高校外语教研室新招进五位外语老师,每位老师只教授一门外语。并且满足以下条件:①如果小钱教德语,那么小孙不教俄语。②或者小李教德语,或者小钱教德语。③如果小孙不教俄语,那么小赵不教法语。④或者小赵教法语,或者小周不教英语。以下哪项如果为真,可以得出“小李教德语”的结论?(  )A 小孙不教俄语B 小钱教德语C 小周教英语D 小赵不教法语

考题 多选题帮助宝宝应对尿床的适宜、有效做法是:()A睡前让宝宝尿一次,并且不要多喝水或奶;B晚上每隔一两个小时就叫他起来小便;C如果宝宝没有尿床,或者能自己醒来小便,及时表扬他;D如果宝宝尿床了,让他继续使用尿湿的被褥,体会尿湿有多不舒服。

考题 填空题性能指标如果发生突变,或者明显不合理,很有可能是设备或()的问题。