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简述洗涤用品、化妆品类退换原则。
参考答案
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考题
从八大类看，价格上涨前三位的是（ ）。A．烟酒及用品类价格、家庭服务及加工维修服务价格、居住类价格B．食品类价格、烟酒及用品类价格、家庭设备用品及维修服务类价格C．食品类价格、烟酒及用品类价格、居住类价格D．食品类价格、家庭设备用品及维修服务类价格、医疗保健和个人用品类价格
考题
客服部退换货标准下列不包括（）。A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D、商场可自行制定商品退换货的相关规定
考题
单选题客服部退换货标准下列不包括（）。A
符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B
对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C
烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D
商场可自行制定商品退换货的相关规定
考题
单选题2015年，在A市中，30%～40%受访者网购的商品和服务项目是：A
缴费充值类、旅游类B
保健类、汽车用品类C
化妆品类、缴费充值类D
化妆品类、电子产品类
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