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关于“产品”正确的叙述（）
- A、可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合
- B、可以是有形的，可以是无形的或它们的组合
- C、可以是期望的或非期望的
- D、A+B
参考答案
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考题
以下关于产品的说法,不正确的是()。
A.产品是一个广义的概念，包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别，或是它们的组合B.产品可以是有形产品，也可以是无形产品C.产品是过程产生的结果，没有过程就不会有产品D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程
考题
下列关于“服务”描述不正确的是（）。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛
考题
下面描述（）是正确的。A、Java的源程序必须以”.java”或”.jav”扩展名保存B、JavaVM可以是软件也可以是硬件C、Java使用解释器执行代码D、用高级语言编写的代码可以让计算机理解并执行它们
考题
多选题一般产品可概括为（）几种类型。A建筑材料B构配件C硬件D软件E流程性材料F服务或其他的组合
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