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（请给出正确答案）
在办公室时，不得（）
- A、擅自脱岗或离岗
- B、不得聊天
- C、吸烟
- D、吃零食
参考答案
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考题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。A、实行首问责任制B、必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务C、在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食D、对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
考题
下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡C、不准在营业区域内吃饭和娱乐D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
考题
以下关于营业网点服务纪律规范，描述正确的是（）A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐，不得带无关人员进入营业场所，员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡C、不得在工作时间从事与业务无关的活动，不得接打与业务无关的电话或收发短信，客服经理不得携带手机上柜D、不得在客户视线范围内就餐，不得在客户等候区休息和聊天
考题
营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下哪些是“八不准”的内容。（）A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；C、不准看与业务无关的书报；D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B不准吸烟、吃零食、打瞌睡C不准在营业区域内吃饭和娱乐D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
考题
多选题员工在工作时间，不应该有下列行为（）。A客户前来办理业务，主动起身招呼B长时间接打私人电话C在工作场所吸烟、吃零食D合理疏导分流客户，做好宣传解释工作E擅自离岗、串岗
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