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以下关于营业网点服务纪律规范,描述正确的是()

  • A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐,不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台
  • B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡
  • C、不得在工作时间从事与业务无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜
  • D、不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天

参考答案

更多 “以下关于营业网点服务纪律规范,描述正确的是()A、不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐,不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台B、不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡C、不得在工作时间从事与业务无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜D、不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天” 相关考题
考题 营业期间营业人员在柜台内不得(),以防不测。 A.会客B.吃零食C.做与工作无关的事情D.接受他人传送的与营业无关的各类物品

考题 期货公司业务实行许可制度,按照规定期货公司( )。A.不得申请经营境外期货经纪业务B.经批准可以开展期货投资咨询业务C.不得从事不与期货业务无关的活动D.不得从事或变相从事期货自营业务E.不得客户提供融资、对外担保

考题 工作场所纪律中,那一项是不建议的()。 A.工作时间内,工程师应举止端庄,不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食B.工程师不得在办公区域内进行与工作无关的活动C.工程师不得在办公区玩电脑游戏D.工程师在卫生间内吸烟。E.工程师与客户员工要互相尊重,团结协作,珍惜他人的劳动成果,不说不利于团结的话,不做有损于团结的事。

考题 营业期间营业人员在柜台内不得(),以防不测。A、会客B、吃零食C、做与工作无关的事情D、接受他人传送的与营业无关的各类物品

考题 营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

考题 飞行区任何施工有关人员不得在施工场所从事与施工无关的活动。

考题 公务接待不得超标准接待,不得组织旅游和与公务活动无关的参观,不得组织到营业性娱乐、健身场所活动,不得安排专场文艺演出,不得以任何名义赠送()和土特产品等。A、礼金B、有价证券C、纪念品D、宣传资料

考题 营业场所保安员严禁替()办理业务,不得从事与工作无关的事情等。

考题 工作场所纪律中,哪一项是不建议的()A、工作时间内,工程师应举止端庄,不得在办公区内大声喧哗、追逐嬉戏、聊天进食B、工程师不得在办公区域内进行与工作无关的活动C、工程师不得在办公区玩电脑游戏D、工程师在卫生间内吸烟E、工程师与客户员工要互相尊重,团结协作,珍惜他人的劳动成果,不说不利于团结的话,不做有损于团结的事

考题 在岗时不得随意串岗,不聚众聊天,不在岗位上看书(不包括各类规章文本)、打盹等,不得做与工作无关的事。

考题 操作时司机不得闲谈、吸烟、看书报和做其他与操作无关事情,不得擅离操作岗位。

考题 下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡C、不准在营业区域内吃饭和娱乐D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

考题 邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误

考题 在岗员工尽职尽责,不得串岗.吃东西或聊天等与工作无关之事

考题 网点员工有下列哪些行为时,网点负责人应予禁止()A、在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐B、带无关人员进入营业场所C、在客户视线范围内就餐D、在客户等候区休息和聊天

考题 关于收费广场劳动纪律的下列描述是正确的:()A、非资金清点期间,不得私自核对票款B、在工作场所内不得吸烟、看书报、聊天C、保持工作场所卫生、干净、整洁D、微笑服务、礼貌待人,使用规范文明用语

考题 以下情况不符合营业网点服务纪律的是()A、各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会;营业终了后参加网点班后总结会B、不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C、在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D、在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗

考题 关于服务纪律,以下描述错误的是()A、营业时间员工原则上不得打私人电话B、营业期间,不得在营业厅内吃饭、娱乐、吸烟、吃零食C、严禁酒后当班D、在客户面前,员工之间可以互相称呼小名、别名,以示彼此亲切与和谐

考题 营业时间应严格执行柜台“八不准”,以下哪些是“八不准”的内容。()A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗;B、不准吸烟、吃零食、在营业区域(客户视线范围内)就餐,酒后上岗;C、不准看与业务无关的书报;D、不准占用电话聊天,接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天,嘻笑吵闹,大声喧哗;

考题 下列有关营业网点场所安全管理的说法中,错误的是()。A、客户服务经理不得超出本人岗位权限随意进出自助设备操作间、监控设备间等营业重要区域B、营业前,客户服务经理应将本人当日客户服务和业务处理涉及区域进行清查C、客户服务经理不得指引无关人员随意进出营业机构非对外开放区域D、每日营业结束后,客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理

考题 填空题营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。

考题 判断题《关于规范营业网点销售专区建设与销售资质公示的通知》,营业场所不得借予客户或行外其他机构单独使用,不得允许非本*行人员在营业网点从事产品宣传推介、销售等活动。A 对B 错

考题 填空题营业场所保安员严禁替()办理业务,不得从事与工作无关的事情等。

考题 单选题关于服务纪律,以下描述错误的是()A 营业时间员工原则上不得打私人电话B 营业期间,不得在营业厅内吃饭、娱乐、吸烟、吃零食C 严禁酒后当班D 在客户面前,员工之间可以互相称呼小名、别名,以示彼此亲切与和谐

考题 多选题营业期间营业人员在柜台内不得(),以防不测。A会客B吃零食C做与工作无关的事情D接受他人传送的与营业无关的各类物品

考题 单选题邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A 正确B 错误

考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B不准吸烟、吃零食、打瞌睡C不准在营业区域内吃饭和娱乐D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信