考题
挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
考题
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销
考题
拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，下列哪些方法是接近客户可采用的（）？A、地毯式搜索法B、派发宣传资料C、馈赠D、利益引导
考题
（）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
考题
常用的有效的客户接近方法有（）。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、问题接近法E、关怀接近法F、限定条件接近法
考题
客户关系管理的目的是（）。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户
考题
挖掘客户的潜在价值的方法有（）。A、赢得客户重复购买B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C、通过老客户吸引新顾客D、建立客户关系网
考题
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A、关系营销B、亲情营销C、交叉营销D、重复营销
考题
（）是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
考题
《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势
考题
开发新客户的本质是（）。A、将潜在客户变成真正客户B、将无购买意向顾客变成潜在顾客C、将新客户变成老客户D、将小客户变成大客户
考题
销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）A、增进与客户的密切关系B、挖掘客户的潜在需求C、确定客户的性格类型D、寻找接近客户的方式
考题
好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
考题
挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？
考题
在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A、打电话向客户询问需求B、利用关系好的客户向别的客户推介C、发放宣传单，等待客户联系D、了解挖掘客户的潜在需要
考题
网点周边区域是最方便挖掘客户的地方，分析周边客户情况，有利于为客户经理外出寻找客户、拓展业务找准目标。
考题
通过现场识别的方法发现、挖掘潜在客户的重要渠道是（）。A、专题讨论会B、营业网点C、高档小区、黄金地段D、客户工作单位
考题
交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）
考题
采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。A、参与各类高层次社会活动B、现有客户推荐C、举办产品推介会D、走访客户
考题
采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。A、参与各类高层次社会活动B、现有客户推荐C、从系统内其他部门的客户中发掘新客户D、举办有针对性的活动
考题
多选题在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（）。A企业形象B新客户开发率C客户保留率D客户关系
考题
单选题通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法是（ ）。A
讲座揽客法B
会员揽客法C
团体揽客法D
人际关系法
考题
单选题采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。A
参与各类高层次社会活动B
现有客户推荐C
举办产品推介会D
走访客户
考题
单选题采用（）的方法拓展新客户，更容易让个人新客户接受，并且营销成本低。A
参与各类高层次社会活动B
现有客户推荐C
从系统内其他部门的客户中发掘新客户D
举办有针对性的活动
考题
单选题在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A
打电话向客户询问需求B
利用关系好的客户向别的客户推介C
发放宣传单，等待客户联系D
了解挖掘客户的潜在需要