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如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是()。
- A、一级关系营销
- B、二级关系营销
- C、三级关系营销
- D、四级关系营销
参考答案
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考题
关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时,增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系,从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A、建立客户组织,增强对客户的控制B、向客户提供技术服务C、向客户提供深层次援助D、增加目标客户的财务利益
考题
一般认为创造客户价值的关系营销层次有()A、一级关系营销和二级关系营销两层B、一级关系营销、二级关系营销和三级关系营销三层C、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销四层D、一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销、四级关系营销和五级关系营销五层
考题
单选题在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。A
建立客户组织,增强对客户的控制B
向客户提供技术服务C
向客户提供深层次援助D
增加目标客户的财务利益
考题
单选题如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是()。A
一级关系营销B
二级关系营销C
三级关系营销D
四级关系营销
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