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人员价值,是指企业员工的()所产生的价值。
- A、经营思想与经营作风
- B、知识水平与业务能力
- C、工作效益与质量
- D、应变能力
- E、以上全部
参考答案
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考题
()是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风,表现为企业成员的整体精神,共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯,一定的道德规范与文化素质。A、企业战略B、核心能力C、企业文化D、企业再造
考题
销售人员素质的特殊要求包括( )。A、工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能B、工作价值取新局面于企业整体的绩效C、通常是年富力强、知识面广多专长的人员D、销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”E、擅长沟通和对信息的定夺
考题
()是指综合绩效考评充分考虑短期业绩与长期增长、发展速度与运行质量、经营效益与风险防范等各方面的平衡。既考评业务经营绩效,又考评管理水平,保持全行各项业务全面、协调、可持续发展。A、战略导向B、价值核心C、面向市场D、协调发展
考题
人员培训的目标从组织方面来看,员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度;从员工个人方面来看,培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力,下列选项中全部属于人员培训目标的是()。 ①传递信息 ②改变态度 ③更新知识 ④发展能力 ⑤改变价值观A、①②③B、②③⑤C、③④⑤D、①②④E、③⑤④
考题
单选题()是指综合绩效考评充分考虑短期业绩与长期增长、发展速度与运行质量、经营效益与风险防范等各方面的平衡。既考评业务经营绩效,又考评管理水平,保持全行各项业务全面、协调、可持续发展。A
战略导向B
价值核心C
面向市场D
协调发展
考题
多选题下列关于企业价值与业务价值的理解,正确的是( )。A业务价值与企业价值的内涵、特征及评估方法相类似B业务价值可理解为企业价值中的一种特殊形式C业务不构成独立法人资格D业务存在于企业外部,并非依法设立的实体E业务价值与企业价值都能够独立计算经营收益
考题
多选题客服中心从业人员可从()实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值A服务意识B承受能力C职业素质D应变能力E业务知识
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