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在网络时代如何培养客户忠诚?
参考答案
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考题
保险客户服务的目标不包括( )。 A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户SXB
保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
考题
判断题企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个:那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度,企业就能长期稳定发展,收入和利润的增长就有了保证。( )A
对B
错
考题
单选题企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上,认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要,这种客户增长策略属于()A
客户忠诚战略B
客户扩充战略C
客户获得战略D
客户多样化战略
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