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在运用旅游服务圈进行旅行社服务管理时，应注意把握（）和（）问题的管理。
参考答案
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考题
旅游团队是指通过（ ），采取支付（ ）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。A．旅行社或导游员，综合包价或半包价B．旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价C．导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价D．旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价
考题
导游是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A.《旅行社管理条例》
B.《导游管理办法》和《导游人员管理条例》
C.《旅游服务基础术语》
D.《导游服务规范》
考题
导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。A、《导游人员管理条例》B、《旅行社管理条例》C、《旅游服务基础术语》D、《导游服务质量》
考题
下列关于旅游产品表述正确的是（）。A、按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务B、新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见C、境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中D、旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案
考题
单选题下列关于旅游产品表述正确的是（）。A
按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务B
新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见C
境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中D
旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案
考题
单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A
旅游服务B
签证服务C
出入境服务D
团队旅游服务和非团队旅游服务
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