考题
深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。A、全客户B、全渠道C、全产品D、全流程E、全系统
考题
追求休闲产品的服务品质有三个,分别是()。
A、提升产品和项目档次B、提升软硬件服务档次C、提升宣传营销档次D、提升产品文化功能
考题
下列属于社区服务活动阶段的内容的是（ ）。A.经费筹措
B.服务品质管理
C.预算管理
D.时间进度管理
E.士气激励和提升
考题
要成功的给顾客带来优质的服务体验，首先要提升的是（）A、工作时间B、产品质量C、服务意识D、对制度的了解
考题
卖家应积极提升自身（），为消费者提供高品质的商品及优质的服务。
考题
人们为什么要学习，不是因为在工作中看到了产品质量提升的空间。
考题
主动响应提升服务（）A、价值B、标准C、品质D、效益
考题
在今年2月的开放日中，公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造‘简捷、品质、温暖’的卓越服务”
考题
（）是饭店品质提升的一个非常好的切入点。A、服务质量信息B、服务规程标准C、宾客建议投诉D、服务质量方法
考题
提升什么品质对我们一生都有作用（）A、服务B、知识C、工作能力D、家庭
考题
如何在品质和服务上面进行提升（）A、更加的人性化B、更加专注C、品质更加的好D、更加完美
考题
下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。A、具有服务热诚的员工B、进行全面的教育培训C、品质与实效并重D、客户是上帝
考题
提升公共服务能力和水平是实现成果共享的必要环节。下列公共服务不是共享发展的关键内容的是（）。A、基础公共服务B、经济公共服务C、文化公共服务D、社会公共服务
考题
（）是企业文化的内容之一，是对企业存在和发展的一种深层次定位，是企业价值观和行为准则的体现。A、树立企业形象B、提升产品质量C、树立服务理念D、提升服务水平
考题
美容店内的环境和服务设施品质提升，更加注重美容服务的（）A、奢华性B、品质性C、地位性D、享受性
考题
药学服务与临床药学的最大区别在于（）A、药学服务更加关注人的生活质量提升B、药学服务更加关注临床合理用药结果C、药学服务更加重视药品质量的提升D、药学服务更加重视患者用药的可及性
考题
服务质量信息是饭店品质提升的一个非常切入点。
考题
总行今年个金业务发展的思路和主题是“改善服务，提升品质”。（）
考题
单选题如何在品质和服务上面进行提升（）A
更加的人性化B
更加专注C
品质更加的好D
更加完美
考题
单选题下列不是提升服务品质的窍门的是（）A
附加价值的服务B
高品质的服务C
差异性的服务D
关心性的服务
考题
判断题总行今年个金业务发展的思路和主题是“改善服务，提升品质”。（）A
对B
错
考题
单选题要成功的给顾客带来优质的服务体验，首先要提升的是（）A
工作时间B
产品质量C
服务意识D
对制度的了解
考题
单选题（）是饭店品质提升的一个非常好的切入点。A
服务质量信息B
服务规程标准C
宾客建议投诉D
服务质量方法
考题
单选题药学服务与临床药学的最大区别在于（）A
药学服务更加关注人的生活质量提升B
药学服务更加关注临床合理用药结果C
药学服务更加重视药品质量的提升D
药学服务更加重视患者用药的可及性
考题
单选题主动响应提升服务（）A
价值B
标准C
品质D
效益
考题
判断题服务质量信息是饭店品质提升的一个非常切入点。A
对B
错