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异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。
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考题
下列关于控制图的说法错误的是( )。A．控制图是用于区分由异常或特殊原因引起的波动和过程固有的随机波动的一种工具B．随机波动在预计的界限内有规律性地波动C．控制图建立在数学统计学的基础上D．控制图利用有效数据建立控制界限
考题
关于影响流程波动的普遍原因和特殊原因，以下论述正确的是：（）。A、普遍原因存在于任何流程中B、普遍原因的波动是可以预测的C、特殊原因的波动是不能预测的D、普遍原因波动和特殊原因波动共同决定了流程的长期能力
考题
填空题影响流程波动的因素有普通原因的（）特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
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