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企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。

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考题 产品促销的目的有（　　）。 A．鼓励顾客尝试经营者的产品 B．提高经营者的产品的知名度 C．获得顾客的长期稳定的支持 D．树立企业形象 E．增加销售额
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考题 按是否提供有形产品分类，商品流通企业的服务及服务运营可分为()。A:纯劳务运营和一般劳务运营 B:顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营 C:大量资本密集服务和大量劳动密集服务 D:专业资本密集服务和专业劳动密集服务
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考题 质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。
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考题 企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。A、生产B、产品C、推销D、营销
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考题 （）是企业运用推销人员直接向顾客推销农产品和劳务的一种促销活动。（）、（）和（）是三个基本要素。
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考题 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
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考题 公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。
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考题 产品促销的目的有（）。A、鼓励顾客尝试经营者的产品B、提高经营者的产品的知名度C、获得顾客的长期稳定的支持D、树立企业形象E、增加销售额
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考题 对企业来说，市场就是（）A、顾客B、产品C、技术D、资金
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考题 推销观念中企业经营者开始在（）环节上投入了精力和成本。A、产品B、价格C、顾客D、销售
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考题 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 市场定位就是明确企业的产品，或者明确谁是顾客。
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考题 市场定位就是企业为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计产品和经营特色的活动。
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考题 企业能否赢得顾客，关键在于企业生产和经营受顾客所欢迎的优良产品，这是企业获得成功的前提。
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考题 从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
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考题 产品设计的质量职能就是把（）的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。A、顾客B、供应商C、经销商D、生产企业
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考题 产品促销的共同目的有（）。A、鼓励顾客尝试经营者的产品B、建立经营者的产品的知名度C、使顾客获得回报D、树立企业形象
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考题 多选题产品促销的目的有（）。A鼓励顾客尝试经营者的产品B提高经营者的产品的知名度C获得顾客的长期稳定的支持D树立企业形象E增加销售额
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考题 判断题维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A 对B 错
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考题 单选题推销观念中企业经营者开始在（）环节上投入了精力和成本。A 产品B 价格C 顾客D 销售
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考题 判断题企业作为商品生产经营者，其使命就是要向社会、市场提供物荚价廉、适销对路的产品或劳务，满足用户和消费者生产和生活的需要，促进社会经济的发展。( )A 对B 错
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考题 问答题企业作为商品生产经营者，其使命就是要向社会、市场提供物美价廉、适销对路的产品或劳务，满足用户和消费者生产和生活的需要，促进社会经济的发展。 ( )
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考题 多选题产品促销的共同目的有（）。A鼓励顾客尝试经营者的产品B建立经营者的产品的知名度C使顾客获得回报D树立企业形象
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考题 填空题（）是企业运用推销人员直接向顾客推销农产品和劳务的一种促销活动。（）、（）和（）是三个基本要素。
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考题 填空题企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。
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考题 单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（　）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A 顾客是否参与B 是否提供有形产品C 服务运营的性质D 劳动密集程度和与顾客接触程度
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考题 判断题公共关系的直接目的在于促使顾客购买企业产品和劳务。A 对B 错
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