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双层公交车靠站后，没有下车的乘客，因下层坐满了乘客，驾驶员提醒上层的后面有空位，新上车的乘客走向上层的后方入座，此时车（包括乘客）的重心（）

  • A、向前上方移动
  • B、向后上方移动
  • C、向正上移动
  • D、不变

参考答案

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考题 乘客安全是对网约车服务的基本要求，乘客上车后网约车驾驶员应提醒乘客 （）。A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好安全带
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考题 乘客下车时，驾驶员应主动（），并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。A、向乘客道别B、向乘客道谢C、向乘客致敬
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考题 乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。A、提醒乘客带清物品B、检查车厢有无遗留物品C、与乘客礼貌道别D、向乘客索要小费
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考题 司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A、微笑地问候B、让他们先上车C、耐心等候他们入座后，再启动D、劝阻他们不要到双层巴士的上层去E、烦请其他乘客为他们让座F、提供必要的帮助
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考题 乘公交车后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
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考题 下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为？（）A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地
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考题 列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。
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考题 无人售票公共汽车，到站后会同时打开前后门，让乘客从前门上车后门下车，并用语音提醒大家前门上车，后门下车，这样做最主要的原因是（）。A、公交车公司的规定B、可以看清楚乘客投钱了没有C、这样可以使流程优化，节省时间D、为了让乘客注意安全
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考题 有一辆公交车总是在一个固定的路线上行驶，除去起始站和终点站外，中途有8个停车站，如果这辆公交车从起始站开始乘客，不算终点站，每一站上车的乘客中恰好又有一位乘客从这一站到以后的每一站下车。如果你是公交车的车长，为了确保每个乘客都有座位，你至少要安排多少个座位？
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考题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
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考题 到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。A、打开车门提醒乘客小心上车B、打开车门等候乘客上车C、假装没看见直接避开D、主动下车将盲人引至车内
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门
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考题 网约车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
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考题 下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
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考题 遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。A、等候乘客上车B、提示乘客主动上车C、征得同意后主动协助乘客上车D、保持高速行驶，弥补上下车时间
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考题 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客尽快离开
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考题 以下对乘客上、下车时的描述错误的是（）。A、上车帮助乘客装载大件行礼B、乘客上车后应问清乘客去向C、乘客下车时，没主动给乘客发票
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考题 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、主动下车搀扶老年乘客上车
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考题 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
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考题 遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。A、打开车门锁，提醒乘客自行上车B、打开车门，耐心等候乘客上车C、加收服务费D、主动下车，将盲人搀扶至车内
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考题 乘客到达目的地后，网约车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、向乘客交付网约车发票
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考题 驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。A、无须下车，让乘客自行摆放B、告诉乘客将行李放置于后备箱C、提醒乘客在摆放时别把车弄脏D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有哪种行为？（）A、向乘客问好B、帮乘客拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门
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考题 乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客注意安全，注意后方来车，并提醒乘客携带好随身物品。
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考题 填空题列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。
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考题 多选题司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）A微笑地问候B让他们先上车C耐心等候他们入座后，再启动D劝阻他们不要到双层巴士的上层去E烦请其他乘客为他们让座F提供必要的帮助
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