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若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。
参考答案
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考题
下面哪些业务必须通过电话录音核实（）A、单位银行结算账户开户B、单位购买重要空白凭证C、预留印鉴卡挂失、票据挂失止付D、代理开立个人结算账户E、预留银行印章变更、变更单位/法定代表人名称F、客户从企业网上银行发起的支付指令
考题
当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失
考题
多选题以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。A若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续B若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续C若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款
考题
多选题网点在为已经签约“双向宝”业务的客户销卡、换卡时，应如何操作（）A建议采用非预制卡换卡，避免更换卡号；如为预制卡换卡（变更借记卡卡号），建议开户后通过E00144交易变更签约关系B如为结清业务或销卡的，应先执行E00141解约交易后再结清5583子账户并销户；如E00141交易执行失败，客户有未平仓头寸或未支付的隔夜延展损益，必须在客户平仓两个自然日后再做解约和销户交易C严禁各级柜员使用60999交易解除5583账户的对虚拟柜员“9992601”的安全绑定D对误操作5583销户的网点，需重新为客户开立5583主子账户，通过60999交易重新绑定“9992601”虚拟柜员的安全级别并执行E00144换卡交易（针对卡号变更情况）
考题
多选题证券公司在办理以下业务时，应当识别客户身份并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件（）A资金账户开户、销户、变更，资金存取等；B开立基金账户；C代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户；D与客户签订期货经纪合同；E交易密码挂失
考题
单选题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。A
解约B
暂停C
关闭D
挂失
考题
单选题当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A
临时挂失B
口头挂失C
紧急挂失D
凭证挂失
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