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危机管理阶段划分“4R”说的提出者是( )。
A.斯蒂文?芬克
B.罗伯特?希斯
C.米特罗夫
D.佩尔森
B.罗伯特?希斯
C.米特罗夫
D.佩尔森
参考答案
参考解析
解析:罗伯特?希斯提出“4R”说:减少、预备、反映、恢复;斯蒂文?芬克提出了四段论;米特罗夫提出五段论。
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考题
对奥古斯丁阶段划分理论的理解有误的是()
A、该理论被称为奥古斯丁法则B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免,所以须为危机做好准备,如行动计划、通信计划等D、最后一个阶段实质就是总结经验教训
考题
对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()A. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识,并对各阶段所实施的策略加以总结
考题
对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式
考题
对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
考题
单选题从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段,被称为()A
危机开始阶段B
危机爆发阶段C
危机持续阶段D
危机管理阶段
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