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提出危机管理阶段划分4R说的学者是（ ）
A.斯蒂文·芬克
B.佩尔森
C.米特罗夫
D.罗伯特·希斯
B.佩尔森
C.米特罗夫
D.罗伯特·希斯
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对奥古斯丁阶段划分理论的理解有误的是()
A、该理论被称为奥古斯丁法则B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免，所以须为危机做好准备，如行动计划、通信计划等D、最后一个阶段实质就是总结经验教训
考题
把自我的发展分成八个心理阶段,提出每个阶段都有一个“认同危机”,一个稳定的自我认同源于对这些认同危机的积极解决,这位学者是()。
A.西格蒙德·弗洛伊德B.乔治·H·米德C.埃里克·埃里克森D.查尔斯·H·库利
考题
对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()A. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识，并对各阶段所实施的策略加以总结
考题
对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是()A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为D. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式
考题
对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
考题
对米特洛夫的五阶段划分理论的理解有误的是()A. 五个阶段第一阶段为信号侦测极端，及识别新的危机发生的竟是信号并采取预防措施B. 米特洛夫在芬克四阶段理论上提出第五阶段学习阶段，从而为下一阶段的危机管理循环工作的原作基础C. 该理论注重阐述危机管理每一阶段的具体特点D. 该理论叫芬克的四阶段理论更为积极主动
考题
填空题有学者根据危机情境中主体的态度，将危机划分成（）两类。
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