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口腔科要求医生在接待每一位患者时，必须更换
A.帽子
B. 口罩
C.手套
D.工作服
E.防护眼镜
B. 口罩
C.手套
D.工作服
E.防护眼镜
参考答案
参考解析
解析：
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考题
作为医护人员，以下哪个行为符合医师道德准则与行为规范：A、王医生在接诊外地患者时，因患者口音较重，要求患者“换个医生看病”B、闫医生在临床工作中了解到病人甲有明显同性恋倾向，心生厌恶，对甲态度冷淡，常常忽略甲提出的正常请求C、曹医生在治疗一信仰基督教的患者，并要求患者接受输血治疗。但患者因信仰坚决反对，曹医生认为患者事太多，要求其自己看着办D、马医生在接待急诊患者时，有一情况严重患者提出无钱诊治，马医生仍然对该患者进行救治
考题
语言规范的内容不包括()。A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
考题
门诊护理人员同情患者，充分理解患者期望较早解除病痛的心理需要，减少人多拥挤、环境嘈杂对患者的心理负担，是做到（）的护理伦理要求。门诊护理人员对待每一位患者都保持同样的热情与主动，保持诊室内一医一患，是遵循了门诊护理伦理要求中（）。
考题
单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B
在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C
顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D
在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E
营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
考题
单选题摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。A
容貌端庄B
接一、问二、联系三C
文化水平高D
来有迎声，去有送声
考题
填空题门诊护理人员同情患者，充分理解患者期望较早解除病痛的心理需要，减少人多拥挤、环境嘈杂对患者的心理负担，是做到（）的护理伦理要求。门诊护理人员对待每一位患者都保持同样的热情与主动，保持诊室内一医一患，是遵循了门诊护理伦理要求中（）。
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