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()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A:外部环境
B:宏观环境
C:内部环境
D:微观环境

参考答案

参考解析
解析：微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。故选D。
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考题 （ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A．外部环境B．宏观环境C．内部环境D．微观环境
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考题 营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。 （ ）
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考题 营销环境中的（ ）主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众等。 A．微观环境 B．宏观环境 C．内部环境 D．外部环境
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考题 营销的宏观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（ ）A．正确B．错误
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考题 营销环境的分析中，与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素称为（ ）。A．宏观环境B．微观环境C．内部环境D．外部环境
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考题 营销环境由微观环境和宏观环境组成，微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括（ ）等。A．股东支持B．人口C．竞争对手D．公众
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考题 基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，芏要包括（ ）。A．人口B．客户C．公众D．竞争对手
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考题 在基金营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。A.微观环境B.宏观环境C.政治环境D.法律环境
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考题 营销环境中的微观环境指与公司关系紧密、能够影响公司服务客户能力的各种因素，主要包括（）。A.销售渠道B.客户C.竞争对手D.公众
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考题 基金市场营销的营销环境中，( )是指只与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。A.微观环境B.宏观环境C.内部环境D.外部环境
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考题 基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括（ ）A．经理水平B．客户C．公众D．竞争对手
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考题 ( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支 持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。 A.外部环境 B.宏观环境 C.内部环境 D.微观环境
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考题 基金营销环境分析中影响微观环境的因素包括()。A:竞争对手及公众B:股东支持C:销售渠道、客户D:人口、经济、政治
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考题 基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括()。A:人口B:客户C:公众D:竞争对手
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考题 服务渠道的主要职责包括（）A、受理、处理及协调解决客户需求B、向客户展示和推介新业务C、记录、传递客户信息D、传播公司战略
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考题 客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（） ①客户关怀 ②纠纷、次货、订单跟踪 ③现场服务 ④服务协议和合同 ⑤服务请求管理A、①②④B、①②③⑤C、②③④D、①②③④⑤
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考题 （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。A、宏观环境B、微观环境C、市场环境D、政治环境
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考题 宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对
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考题 客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。A、多渠道客户服务B、多渠道客户沟通C、多渠道客户管理
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考题 分析公司的市场营销，需要分析的内容包括（）。A、分析公司主要产品的市场需求弹性B、分析主要客户组成及与主要客户的关系C、分析销售成本与费用控制D、分析主要竞争对手的市场占有率
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考题 营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A、微观环境B、宏观环境C、内部环境D、外部环境
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考题 基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要包括（）。A、管理水平B、客户C、公众D、竞争对手
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