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省公司客户服务管理中心根据“客户资源分配需求报告”将可分配客户资源推送给个险销售渠道以后，由（）通过平台进行后续的二段式分配。

  • A、省公司个险销售部销售支持岗
  • B、市公司个险销售部销售支持岗
  • C、县公司个险销售部销售支持岗
  • D、以上都可以

参考答案

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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是执行总公司制定的附加值服务、国寿鹤卡、VIP客户服务和管理、客户信息分析的总体规划，结合本地实际，制定本*省具体的工作计划、费用预算和实施方案，并对服务效果进行分析和评估（）。
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。
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考题 省公司对全能型供电所新业务推广的要求是（）。A、根据自身力量和客户需求，因地制宜开展B、根据公司要求和客户需求，强制推广开展C、根据自身力量和客户需求，全面推广开展D、根据公司要求和客户需求，因地制宜开展
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是对全*省的（）等各项服务工作进行指导、监督、评估、考核。A、短信、特约商家B、国寿鹤卡C、VIP客户服务和管理D、客户信息分析
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。A、附加值服务管理B、VIP客户管理C、国寿鹤卡管理D、客户信息分析管理
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考题 B柜面客户服务岗的岗位职责（）A、负责受理并处理客户投诉；B、负责省公司客户服务管理中心或A柜面转来的二线业务；C、组织VIP客户服务活动和附加值服务活动，对本地服务提供商进行管理；D、组织上报辖内有关客户服务信息。
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责组织全*省实施客户服务活动服务项目，执行各项活动方案、评估活动效果，并负责推广“国寿1+N”服务品牌（）。
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户资格的（）等。A、审查B、确认C、考核D、变更
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的（）工作，确保客户能够得到相应的服务，定期评估特约商家的服务效果。A、联络B、洽谈C、签约D、维护
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考题 组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理，属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任（）
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责全*省附加值服务工作的组织、开拓和维护工作，对服务提供商进行管理和协调，充分利用客户资源共享，降低服务成本（）。
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）。A、特约商家B、客户服务活动C、客户信息分析D、国寿鹤卡
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）A、国寿鹤卡B、VIP客户管理C、客户信息分析D、国寿1+N附加值服务
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考题 效能快信服务代码由（）分配。A、后台BOSS操作人员B、地市产品经理C、省公司产品经理D、客户经理
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考题 客户资源分配需求报告报送省公司客户服务管理中心之前，必须经过（）的审批A、本级经理室B、本级客户服务部门负责人C、客户资源属主部门D、客户资源使用部门
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考题 销售人员需提前（），才能接受到公司分配的客户资源。A、向上级主管报备B、在客户资源包中设置客户经营偏好C、向信息技术部门提出需求D、在客户资源管理平台中增加销售人员分配权限
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考题 科技国寿会建立一体化客户资源整合、挖掘、分配、利用平台.
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考题 客户的飞信号分配不区分（），根据客户申请的（），由系统根据号码分配原则按（）分配。
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考题 对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。A、服务项目设计B、客户价值评估C、客户分类D、资源投入
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考题 （）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。
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考题 对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。
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考题 充分贯彻以需求为导向的营销观念，根据销售人员所面对的客户的特点和数量来分配目标销售额的方法是（）。A、部门别分配法B、人员别分配法C、地区别分配法D、客户别分配法
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考题 单选题充分贯彻以需求为导向的营销观念，根据销售人员所面对的客户的特点和数量来分配目标销售额的方法是（）。A 部门别分配法B 人员别分配法C 地区别分配法D 客户别分配法
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考题 多选题网点行长销售管理职责具体包括（）。A分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息B确定网点销售目标、计划C负责网点客户资源分配管理D负责明确网点月目标、周目标、日目标工作管理，并对各目标管理内容进行过程督导
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考题 单选题效能快信服务代码由（）分配。A 后台BOSS操作人员B 地市产品经理C 省公司产品经理D 客户经理
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考题 单选题在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（ ）。A 客户稳定管理B 客户需求管理C 客户资源管理D 客户供给管理
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