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( )是理财师以客户为中心的经营、服务的第一步和最为关键的一步。
A.了解客户和明确客户的需求
B.了解公司的规章制度
C.了解同行业的发展动态
D.了解各种理财产品的特点
B.了解公司的规章制度
C.了解同行业的发展动态
D.了解各种理财产品的特点
参考答案
参考解析
解析:理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的客户。了解客户和明确客户的需求也是理财师工作的第一步和最为关键的一步。
更多 “( )是理财师以客户为中心的经营、服务的第一步和最为关键的一步。A.了解客户和明确客户的需求 B.了解公司的规章制度 C.了解同行业的发展动态 D.了解各种理财产品的特点” 相关考题
考题
企业经营理念发展的趋势主要包括( )。A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心
B.理财师向销售方向发展
C.主动为优质客户提供个性化服务
D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
E.商业银行必须转变经营观念
考题
综合理财规划服务的第一步就是厘清服务对象和初步需求。理财师在这一阶段要做的事情不包括( )。A.明确服务对象
B.了解客户及其家庭主要成员的背景情况
C.清楚客户需要理财规划服务的初衷
D.整理客户当前的储蓄投资信息
考题
王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以管理为中心,转向()”。构建以客户为中心的经营管理体系A、以效益为中心、以发展为中心B、以管理为中心、以客户为中心C、以客户为中心、以服务为中心D、以公司为中心、以服务为中心
考题
组合营销体现了()的经营原则,是商业银行在市场营销活动中,协调所有部门和所有营销资源,共同为满足客户需求服务的管理过程。A、以收入为中心B、以服务为中心C、以产品为中心D、以客户为中心
考题
单选题组合营销体现了()的经营原则,是商业银行在市场营销活动中,协调所有部门和所有营销资源,共同为满足客户需求服务的管理过程。A
以收入为中心B
以服务为中心C
以产品为中心D
以客户为中心
考题
单选题综合理财规划服务的第一步就是厘清服务对象和初步需求。理财师在这一阶段要做的事情不包括( )。A
明确服务对象B
了解客户及其家庭主要成员的背景情况C
清楚客户需要理财规划服务的初衷D
整理客户当前的储蓄投资信息
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