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王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以管理为中心,转向()”。构建以客户为中心的经营管理体系

  • A、以效益为中心、以发展为中心
  • B、以管理为中心、以客户为中心
  • C、以客户为中心、以服务为中心
  • D、以公司为中心、以服务为中心

参考答案

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考题 为有效地贯彻和执行风险管理目标、任务,要建立的公司价值理念和公司经营思想分别是( )。A.以风险为中心;以发展为中心B.以风险为中心;以利润为中心C.以发展为中心;以利润为中心D.以诚信为中心;以风险为中心

考题 客户关系管理的核心是( )。A:以利益为中心 B:以成本为中心 C:以客户为中心 D:以时间为中心

考题 王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以服务为中心,转向以客户为中心、以管理为中心”。

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考题 证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A、以服务为中心、客户至上B、以产品为中心、客户至上C、以服务为中心、公司至上D、以产品为中心、公司至上

考题 国家电网公司以经济效益为中心,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户和公司创造价值。

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考题 培养服务意识的途径有:()、理解客户观点、熟练掌握技能。A、以客户为中心B、以自我为中心C、以产品为中心D、以效率为中心

考题 从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心

考题 具有健康与安全文化的企业能够()。A、以客户服务为中心B、以生产质量为中心C、以提高效益为中心D、以人为本、以客户为中心

考题 对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。A、以客户为中心B、以最大盈利为中心C、以客户利润率为中心D、以本企业为中心

考题 作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。A、“以服务为中心”B、“以客户为中心”C、“以需求为中心”D、“以竞争为中心”

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 交叉销售的核心要素包括()。A、以渠道为中心B、以客户为中心C、以服务为中心D、以产品为中心

考题 示范网点模型的主要特点是()。A、以产品为中心B、以客户为中心C、以服务为中心D、以效率为中心

考题 个人客户经营管理系统(PBMS)平台是()的经营思想研发的系统。A、以客户为中心B、以产品为中心C、以数据为中心D、以指标为中心

考题 电力客户服务在运营时,以实现“()“的服务目标。A、以国家为中心B、以客户为中心C、以企业为中心D、以社会为中心

考题 判断题王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“从以公司为中心、以服务为中心,转向以客户为中心、以管理为中心”。A 对B 错

考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心

考题 单选题作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。A “以服务为中心”B “以客户为中心”C “以需求为中心”D “以竞争为中心”

考题 单选题具有健康与安全文化的企业能够()。A 以客户服务为中心B 以生产质量为中心C 以提高效益为中心D 以人为本、以客户为中心

考题 单选题农村商业银行的服务理念()。A “以客户为中心”B “以产品为中心”C “以服务为中心”D “以发展为中心”

考题 单选题从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A 以产品为中心B 以数据为中心C 以服务为中心D 以客户为中心

考题 单选题证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。A 以服务为中心、客户至上B 以产品为中心、客户至上C 以服务为中心、公司至上D 以产品为中心、公司至上

考题 单选题交叉销售的核心要素包括()。A 以渠道为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以产品为中心

考题 单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A 以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B 以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C 以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D 以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心