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美华公司人力资源部采用马尔科夫分析法对销售部门2016年的人力资源情况进行预测。该公司近年来的人员变动情况如表1所示。

表1美华公司人员变动情况表
如果2016年销售部门的规模不变,根据马尔科夫分析法预测,需要从外部补充的人员数量为( )。

A.经理0人
B.主管0人
C.销售人员8人
D.总人数6人

参考答案

参考解析
解析:根据表1可知,A项,2016年经理离职的概率是0.2,人数为1(5×0.2)人,而由主管升为经理的人数是2人,则2016年不需要从外部补充人员;B项,2016年主管升为经理的人数是2人,转为销售人员的人数是1人,离职人数是1人,而由销售人员升为主管的人数是4人。综合考虑,主管的总人数没有变化,2016年不需要从外部补充人员;C项,2016年销售人员升为主管的人数是4人,离职的人数是4人,而由主管转为销售人员的人数是1人,因此需从外部补充7人;D项,下一年总的离职人员数为:5×0.2+10×0.1+40×0.1=6(人),所以总人数应该补充6人。
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