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实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有()。
A:企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
B:企业应该对主要的技术人员进行培训
C:企业需要建立各个层次的完整的目标体系
D:每个企业都有一个关键业务流程
E:企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
B:企业应该对主要的技术人员进行培训
C:企业需要建立各个层次的完整的目标体系
D:每个企业都有一个关键业务流程
E:企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
参考答案
参考解析
解析:实施全面质量管理,企业通常需要从四个方面进行整合和规划,具体为:①目标。企业需要建立各个层次的完整的目标体系,包括战略(这是实现目标的总体规划)目标、部门的目标、跨职能团队的目标以及个人的目标。②人员。企业应该对所有的人员进行培训,并且授权给他们,让其进行自我控制和自我管理,同时要鼓励团队协作。③关键业务流程。企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程。通常来讲,每个企业都有4~5个关键业务流程。④评审和审核。除了对团队和流程的运作情况进行测评外,企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核。
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下列有关全面质量管理的表述,不正确的是( )。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D.全面质量管理需要最高管理层的支持
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下列关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D.全面质量管理需要最高管理层的支持
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下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。A.在实施全面质量管理之前,必须进行组织文化的改变或者两者同时进行B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D.全面质量管理需要最高管理层地支持
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下面关于全面质量管理的叙述正确的有( )。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D.全面质量管理需要最高管理层的支持
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下列关于质量管理体系认证的说法正确的有( )。
A.依据的标准足ISO 9001
B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C.证明产品的质量合格
D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力
E.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
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下列关于全面质量管理的说法,错误的是()。A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化
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在整个贯标策划中,对认证活动的部署和计划安排顺序正确的是()A:实施贯标—做好各项质量管理体系的要求—实施认证B:实施贯标—实施认证—做好各项质量管理体系的要求C:实施认证—实施贯标—做好各项质量管理体系的要求D:实施认证—做好各项质量管理体系的要求—实施贯标
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下列关于药事质量管理体系的描述,正确的是()A、包括药品质量管理体系及药物临床应用质量管理体系B、实行全员、全过程的全面质量管理C、采取药学部主任直管模式D、对药品质量、药品管理流程、药物临床应用管理系统进行全面质量管理E、质量管理的核心目标就是要保证药品质量和患者用药安全,持续改进药学服务质量
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多选题质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。[2006年真题]A都要对质量管理体系实施现场审核B都要颁发证书C都是一种第三方审核D都要出具审核报告E都要对纠正措施进行验证
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单选题美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。下列叙述中,错误的是( )。A
P(计划plan)B
D(实施do)C
C(检查check)D
A(调整adjust)E
以上均不正确
考题
多选题关于质量管理体系认证,下列说法正确的有( )。A其依据为质量管理体系标准B实施机构是第三方的质量管理体系认证机构C认证对象是组织的质量管理体系D通过颁发体系认证证书,证明某一组织有能力按规定的要求提供产品E又叫质量管理体系标准化
考题
多选题实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有()A企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核B企业应该对主要的技术人员进行培训C企业需要建立各个层次的完整的目标体系D每个企业都有一个关键业务流程E企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
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多选题下面关于全面质量管理的叙述,正确的有()。A在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行B全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任C挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施E全面质量管理需要最高管理层的支持
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多选题当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要从( )方面对整个质量管理体系进行整合和规划。A目标B人员C关键业务流程D评审和审核E企业外部环境
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