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随着市场竞争的加剧,金融企业的经营理念应以( )为中心。
A.产品
B.价格
C.客户
D.市场
B.价格
C.客户
D.市场
参考答案
参考解析
解析:市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键。
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考题
下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是( )A.市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心
B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
D.银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分
E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
考题
随着市场竞争的加剧,企业面临销售费用和产品成本不断攀升的压力,通过削减生产成本和压缩销售费用来实现企业利润最大化,是企业经营理念发展阶段的是( )。A.产值中心论
B.销售中心论
C.利润中心论
D.客户中心论
考题
随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位,这是处于企业经营理念发展阶段的()A.产值中心论
B.销售中心论
C.利润中心论
D.客户中心论
考题
客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
判断题物流服务已成为企业差别化战略的重要内容,随着市场竞争的加剧及价格的日趋透明化,企业之间的价格竞争能够实现差异化的经营方式。( )A
对B
错
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