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判断题
市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心,转为以产品为中心。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心,转为以客产为中心。
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考题
企业经营理念发展的趋势主要包括( )。A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心
B.理财师向销售方向发展
C.主动为优质客户提供个性化服务
D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
E.商业银行必须转变经营观念
考题
下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是( )A.市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心
B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
D.银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分
E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
考题
客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
考题
多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A
以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B
以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C
以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D
以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
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