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ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。

A. 服务需求管理
B. 服务级别管理
C. 信息安全管理
D. 服务的预算与核算

参考答案

参考解析
解析：分析：ISO/IEC20000:容量管理、服务级别管理、信息安全管理、服务连续性和可用性管理、服务报告、服务的预算与核算
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考题 ()提供了一个软件过程评估的框架,可以被任何软件企业用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高获得、供应、开发、操作、升级和支持的能力。 A.ISO/IEC15504B.ISO9001C.IEC176D.ISO9000：2000
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考题 ______是软件过程评估的国际标准，可以被任何组织用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高“获得、供应、开发、操作、升级和支持”的能力。A．ISO/IEC 15504B．ISO 12207C．SA-CMMD．CMM
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考题 2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。A．过程方法B．管理的系统方法C．基于事实的决策方法D．“PDCA”方法
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考题 际标准化组织在ISO/IEC 12207-1995中将软件过程分为三类，其中不包括(42)。A．基本过程B．支持过程C．组织过程D．管理过程
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考题 国际标准化组织在ISO/IEC 12207－1995中将软件过程分为三类，其中不包括（ ）。 A.基本过程 B.支持过程 C 组织过程 D.管理过程
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考题 2000版ISO9001标准采用了（）模式。A、质量保证B、过程方法C、持续改进D、要素
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考题 （）提供了一个软件过程评估的框架，可以被任何软件企业用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高获得、供应、开发、操作、升级和支持的能力。A、ISO/IEC15504B、ISO9001C、IEC176D、ISO9000：2000
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考题 国际标准化组织ISO下属208个技术委员会（TCs），531个分技术委员会（SCs），2378个工作组（WGs），其中负责信息安全技术标准化的组织是（）。A、ISO/IESB、ISO/IEC JTC1C、ISO/IEC JTC 1/SC 27D、ISO/IEC JTC 1/SC 37
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考题 ISO9001：2000是依据过程方法模式建立的组织的质量管理体系要求。
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考题 ISO与IEC的标准制定过程大致分为几个阶段
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考题 以下哪一项是关于信息安全管理体系（ISMS）的标准或指引（）。A、ITILB、COBITC、ISO/IEC 20000D、ISO/IEC 27000系列
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考题 国际标准化组织在ISO/IEC 12207-1995中将软件过程分为三类，其中不包括（）A、基本过程B、支持过程C、组织过程D、管理过程
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考题 CNAS-CL01：2006检测和校准实验室能力认可准则等同于（）。A、ISO/IEC17025标准B、ISO/IEC17025：2005标准C、GB/T15481：2000标准D、ISO/IEC17025：1999标准
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考题 国际标准是指（）。A、ISO，IEC和ANSI标准B、ISO，IEC和西方国家标准C、ISO，IEC和ISO所出版的KWIC Index中收录的其它国际组织制订的标准
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考题 按ISO9001:2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）方法。 A、过程B、管理的系统C、基于事实的决策D、全员参与
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考题 下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（）。A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》D、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》
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考题 按ISO 9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）方法。A、 过程          B、 管理的系统   C、 基于事实的决策D、 全员参与 
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考题 按ISO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）方法。A、管理的系统B、过程C、基于事实的决策D、全员参与的
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考题 ISO/IEC20000实施的特点包括（）A、需要确定服务管理体系的范围B、选择要实施的服务管理过程C、可与组织现有的管理组织集成D、可采用项目运作的方式
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考题 以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性（）A、ISO/IEC20000B、CMMIC、ISO/IEC27001D、ITIL
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考题 明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，应为它（）A、确定了服务管理体系认证的边界B、确定了服务管理涉及的组织结构和职能C、规定出需要进行认证的全部服务D、确定了哪些过程已排除在范围之外
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考题 ISO/IEC20000实施的特点包括（）A、需要确定服务管理体系的范围B、选择要实施的服务管理过程C、可与组织现有的管理体系集成D、可采用项目运作的方式
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考题 2000版ISO9000族标准采用了以（）为基础的质量管理体系模式。A、过程B、结果C、前提D、原由
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考题 单选题明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，应为它（）A 确定了服务管理体系认证的边界B 确定了服务管理涉及的组织结构和职能C 规定出需要进行认证的全部服务D 确定了哪些过程已排除在范围之外
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考题 多选题ISO/IEC20000实施的特点包括（）A需要确定服务管理体系的范围B选择要实施的服务管理过程C可与组织现有的管理组织集成D可采用项目运作的方式
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考题 单选题按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着（）A 可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B 必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C 必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D 为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成
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考题 单选题2000版ISO9001标准采用了（）模式。A 质量保证B 过程方法C 持续改进D 要素
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