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通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进以达到顾客满意，这是指八项质量管理的( )原则。
A.管理的系统方法
B.持续改进
C.过程方法
D.基于事实的决策方法
B.持续改进
C.过程方法
D.基于事实的决策方法
参考答案
参考解析
解析：
更多 “通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进以达到顾客满意，这是指八项质量管理的( )原则。A.管理的系统方法 B.持续改进 C.过程方法 D.基于事实的决策方法” 相关考题
考题
组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E．对所有信息进行必要的删减
考题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
关于过程方法，下列说法正确的是( )。A．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果B．过程方法的目的是获得持续改进的动态循环C．实施本原则可使各过程彼此协调一致，能最好地取得所期望的结果D．实施本原则可对过程的各个要素进行管理和监理E．通过识别组织内的关键过程，加以实施和管理并不断进行持续改进，达到顾客满意
考题
ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性
B.过程，有效性
C.结果，持续性
D.结果，有效性
考题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A、科学性B、完整性C、有效性D、决定性
考题
组织建立质量管理体系，加以实施和保持，并改进其有效性，其目的是（）A、证明组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力B、因为国家法津法规强制要求C、建立质量管理体系并通过认证，可在市场上获得更多的订单D、通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。E、A+D
考题
（）是指一个企业以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。A、全员质量管理B、全面质量管理C、全过程质量管理D、全企业质量管理
考题
填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
单选题（）是指一个企业以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。A
全员质量管理B
全面质量管理C
全过程质量管理D
全企业质量管理
考题
多选题组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。A识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用B确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法C确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视D实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果E对所有信息进行必要的删减
考题
单选题《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A
科学性B
完整性C
有效性D
决定性
考题
多选题组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）A质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意B质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品C质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性D质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任
考题
单选题关于“过程的方法”下列说法不正确的是( )。A
系统地识别和管理组织所应用的过程，称为“过程方法”B
过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点，不断提高顾客满意程度C
过程方法力求实现持续改进的动态性，使组织获得最大收益D
组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标
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