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设备工程监理服务结果的评价包括( )和顾客评价。
A.组织评价
B.政府评价
C.专家评价
D.被监理方评价
B.政府评价
C.专家评价
D.被监理方评价
参考答案
参考解析
解析：
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考题
的内容包括对设备监理机构的人员结构和数量的评价，对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价，对与被监理工程有关的监理的评价和对监理取费费率的评价。A．质量评价B．定量评价C．数量评价D．总体评价
考题
定性评价的内容包括( )。A．业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价B．对与被监理工程有关的分析、验证和检验装备的评价C．设备监理单位的内部管理制度及其执行情况评价D．对设备监理机构的人员结构和数量的评价E．对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价
考题
以下监理服务质量评价中，不属于定量评价的是( )。A．对设备监理机构的人员结构和数量的评价B．对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价C．对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价D．业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价
考题
定性评价的内容包括( )。A．业主和承包商的评价B．预备监理工程有关的分析、验证和检验装备的评价C．设备监理单位内部管理制度和执行情况的评价D．对设备监理机构的人员结构和数量的评价E．对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价
考题
下列选项中，不属于《设备工程监理规范》八项内容的有( )。A.设备监理的工作范围
B.设备监理的目的和意义
C.设备监理单位的资源管理
D.设备监理服务的实现与提供
E.设备监理服务的监视、测量和评价
考题
设备工程监理服务质量控制规范包括( )。A.对服务规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
B.确定设备工程监理服务提供的方法
C.确定监督管理的重点过程和过程重点
D.确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
E.对服务提供规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
考题
根据《设备工程监理规范》，设备监理服务的监视、测量和评价内容包括( )。A.编制形成文件的程序，以规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等
B.编制形成文件的程序，以规定不合格服务控制的有关职责和权限
C.编制形成文件的程序，以规定不合格服务处置的有关职责和权限
D.制定对每个监理项目的服务过程和结果的监视和测量的评价指标
E.建立监理项目服务过程和结果的监视和测量的评价系统
考题
下列关于设备工程监理的概念表述正确的是( )。A.设备工程监理是指按照与委托方(顾客)签订的设备工程监理合同的约定，依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方(顾客)的要求，对设备工程提供的咨询服务
B.设备工程监理是指具有相应资质的设备工程监理单位，接受委托方的委托，按照与委托方(顾客)签订的设备工程监理合同的约定，遵循设备工程的一般规律，依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方(顾客)的要求，对设备工程，即设备形成的全过程和最终形成的结果提供的咨询服务
C.设备工程监理是指具有相应资质的设备工程监理单位，接受委托方的委托，按照与委托方(顾客)签订的设备工程监理合同的约定，遵循设备工程的一般规律，依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方(顾客)的要求，对设备工程，即设备形成的全过程和最终形成的结果提供的咨询和管理服务
D.设备工程监理是指具有相应资质的设备工程监理单位，接受委托方的委托，按照与委托方(顾客)签订的设备工程监理合同的约定，遵循设备工程的一般规律，依据国家有关的法律、法规、规章、技术标准和委托方(顾客)的要求，对设备工程，即设备形成的全过程和／或最终形成的结果提供的咨询和管理服务
考题
关于工程咨询成果质量评价的说法，错误的是()A:工程咨询单位提供的咨询服务成果应实行质量评价制度
B:项目实施结果由工程咨询单位的质量管理部门自行组织评价
C:质量评价包括阶段性评价、成果完成后评价和项目实施结果评价
D:评价结论作为对已完成服务阶段的内部验收依据
考题
以下属于定性评价内容的是（）。A、对设备监理机构的人员结构和数量的评价B、设备监理单位的内部管理制度及其执行情况评价C、对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价D、对与被监理工程有关的分析、验证和检验装备的评价
考题
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
考题
设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。A、预测B、调查C、抽查D、发掘E、诊断
考题
多选题服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E确定设备工程监理人员的技能和数量
考题
单选题以下监理服务质量评价中，不属于定量评价的是（）。A
对设备监理机构的人员结构和数量的评价B
对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价C
对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价D
业主（监理委托方）和承包商（被监理单位）的评价
考题
单选题设备工程监理（）是接受委托方（顾客）委托并满足委托方需要的特殊产品，是设备工程监理单位履行设备工程监理服务合同并使委托方满意的全部过程活动的结果。A
计划B
目标C
服务D
实施
考题
单选题设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。A
服务内容检查B
市场开发C
服务设计D
服务提供
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