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设备工程监理服务质量控制规范包括( )。
A.对服务规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
B.确定设备工程监理服务提供的方法
C.确定监督管理的重点过程和过程重点
D.确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
E.对服务提供规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
B.确定设备工程监理服务提供的方法
C.确定监督管理的重点过程和过程重点
D.确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
E.对服务提供规范中规定的特性/要素，规定评价的程序与方法
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于《设备工程监理规范》(GB/T26429-2010)的叙述，错误的是( )。A.《设备工程监理规范》是由全国设备监理工程咨询标准化技术委员会提出并归口
B.《设备工程监理规范》用于规范设备工程监理服务活动的强制性国家标准
C.《设备工程监理规范》中涉及的设备监理单位的资源包括设备监理的工作环境
D.《设备工程监理规范》规定了设备监理单位提供设备工程监理服务的基本要求
考题
监理员应具备的工程监理专业实务知识包括（）A、工程监理基本理论B、工程质量控制专业知识C、工程进度与投资控制专业知识D、建设工程安全监理专业知识E、工程监理法律、法规、政策、标准、规范
考题
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
考题
多选题服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E确定设备工程监理人员的技能和数量
考题
多选题设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。A过程质量B服务质量C能力质量D结果质量E监理质量
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