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在八项质量管理原则中,( )是质量管理的基本点。
A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.以顾客为关注焦点
参考答案
参考解析
解析:
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考题
判断题2000版ISO9000的主要内容包括:一个中心、两个基本点、三个沟通,三种监视和测量,四大质量管理过程,四种质量管理体系基本方法,四个策划,八项质量管理原则和十二个质量管理基础。A
对B
错
考题
单选题构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是()A
六项质量管理原则B
七项质量管理原则C
八项质量管理原则D
九项质量管理原则
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