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服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。
A、招标代理机构和客户
B、客户和咨询服务单位
C、招标代理机构和咨询服务单位
D、咨询服务单位和客户
B、客户和咨询服务单位
C、招标代理机构和咨询服务单位
D、咨询服务单位和客户
参考答案
参考解析
解析：在以招标方式进行投融资服务的采购时，业主的需求往往都明确写在合作大纲(TOR)里，服务方对于TOR中任何有疑问的地方要通过与业主的澄清予以明确。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。
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考题
下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中，正确的是（ ）。
A.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制
B.初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前、后编制
C.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制
D.正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施
考题
服务项目的正式计划是由咨询服务单位编制，并经客户批准的详尽工作计划。其作用主要是（ ）。
A.确定提供咨询服务的范围 B.梳理、补充、完善客户需求
C.促使双方进入合同谈判阶段 D.明确服务方如何执行服务合同
考题
工程咨询服务项目的管理过程包括：①明确客户需求；②综合分析，提出建议（咨询报告）；③收集数据信息、进行分析；④提供阶段性结果；⑤确定项目，组建项目小组；⑥初步接洽；⑦制订工作计划；⑧工作总结；⑨协助实施。正确的顺序是()。A、⑥—①—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧B、⑥—①—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧C、①—⑥—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧D、①—⑥—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
考题
下列指标属于我国服务项目招标采购综合评估法中咨询服务方法和途径指标的有()。A、对项目目标的理解B、后续服务C、工作计划和工期要求D、对客户提供支持的要求E、按照国家所公布的指导价进行评审
考题
承包单位的计划体系包括（ ）。A.投标时编制的项目管理大纲和签订合同之后编制的项目管理实施计划
B.投标时编制的项目管理大纲和签订合同之后编制的项目管理实施规划
C.投标时编制的项目管理规划大纲和签订合同之后编制的项目管理计划
D.投标时编制的项目管理规划大纲和签订合同之后编制的项目管理实施规划
考题
编制项目管理规划大纲的程序中，分析项目实施条件，进行项目工作结构分解后的程序是( )。A、确定项目管理组织模式、结构和职责
B、明确项目管理内容
C、确定项目管理组织模式、组织结构和职责分工
D、编制项目目标计划和资源计划
考题
在工程咨询服务的费用管理中，按人日计费一般适用于（）。A、派出个别专家提供咨询服务，专家每日费用较高，间断性较强的咨询服务B、服务范围不够常规的情况C、咨询单位派遣计划清晰易统计核定的服务项目D、无政府取费规定可供参考的情况
考题
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、物流服务项目实际质量的度量结果报告
考题
多选题工程咨询服务的人力资源管理包括的内容有（ ）。A咨询服务单位的招聘、培训B组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务C项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算D编制沟通计划E收集有关基础信息，向项目利益相关方提供绩效信息
考题
单选题在编制项目管理规划大纲时，明确项目管理内容的下一步工作是（ ）。A
确定项目管理组织模式、结构和职责B
编制项目目标计划和资源计划C
收集项目的有关资料和信息D
分析项目环境和条件
考题
单选题下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中正确的是( )。A
初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制B
初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前后编制C
初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制D
正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施
考题
多选题物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A物流服务项目的质量计划B物流服务项目质量管理计划C项目质量核对清单D物流服务项目质量工作的说明E物流服务项目实际质量的度量结果报告
考题
单选题客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是（）。A
项目服务范围B
项目主要工作流程C
项目管理方法和措施D
咨询服务总体方案
考题
多选题咨询工程师在项目管理前期准备阶段的工作主要包括（）。A研究项目相关资料B成立项目咨询工作团队C编制咨询项目工作大纲D与业主签订咨询服务合同E合理调整咨询工作组织计划
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