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客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是()。

A、项目服务范围
B、项目主要工作流程
C、项目管理方法和措施
D、咨询服务总体方案

参考答案

参考解析
解析：委托方在对自己的需求进行分析并确定后，负责为服务项目准备任务大纲(TOR)。任务大纲规定了咨询服务的目的、目标、工作范围并提供背景情况（包括现有的相关研究及基础数据），以便于服务方准备他们的建议书。任务大纲应列明完成服务项目所必需的各项服务和调查以及预期的成果（如报告、数据、图纸和调查结果）。典型的任务大纲应该包括以下内容：①概述；②目标；③工作范围；④培训要求。
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