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服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站， ( ) 不属于该类网站提供的服务。
A.完善的消费者帮助中心
B.良好的订单处理流程
C.完整的隐私权保护政策
D.优质的客户服务
B.良好的订单处理流程
C.完整的隐私权保护政策
D.优质的客户服务
参考答案
参考解析
解析：商品类电子商务网站是通过互联网提供面向企业和个人销售商品的网站；该类网站提供的服务包括：(1)完善的消费者帮助中心；(2)完整的隐私权保护政策；(3)良好的订单处理流程；(4)优质的客户服务。服务类电子商务网站就是面向企业和个人提供各种服务的网站。该类网站提供的服务包括：(1)完善的消费者帮助中心；(2)完整的隐私权保护政策；(3)优质的客户服务。
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考题
网站维护的基本内容包括()。
A.网络基础维护B.网站故障恢复C.网站服务与回馈工作要跟上D.网站优化维护E.网站安全维护F.网站日常维护G.不断完善网站系统，提供更好的服务H.网站内容更新
考题
一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是()。
A、提供个性化服务B、提供有效的用户反馈渠道C、提供良好的售后服务D、企业信息的发布
考题
下列说法错误的是( )。A．电子商务网站是企业电子商务系统的一部分，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站是企业与客户以及供应链上下游企业交互的窗口B．网站通常又称为门户站点，是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的统一平台C．企业的电子商务系统实际上就是企业的WWW服务器的代名词，就是通过Web服务器向自己的客户、伙伴提供Web服务D．广义上说，企业的电子网站，不只包括Web服务器，还包括Mail服务器、FTP服务器等
考题
在电子商务网站基本构件中，（ ）主要用来管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。A.目录服务器
B.应用服务器
C.安全服务器
D.网站服务器
考题
商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。A、电子商务网站客户满意度提升作用评价B、电子商务网站服务质量提升作用评价C、电子商务网站服务的进度计划D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
考题
企业或者个人要建一个面向大众的网站，在选择Internet服务提供商（ISP）的同时，还要选择网站的接入方式。目前，ISP提供的网站接入方式主要有（）。A、拨号上网B、虚拟主机C、托管服务器D、专线接入E、局域网上网
考题
单选题商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。A
电子商务网站客户满意度提升作用评价B
电子商务网站服务质量提升作用评价C
电子商务网站服务的进度计划D
电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
考题
单选题在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A
呼叫中心服务B
电子商务网站服务C
客户信息合并和共享D
客户智能服务
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