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(2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。
A.利润
B.客户满意度
C.员工满意度
D.员工训练成本和次数
B.客户满意度
C.员工满意度
D.员工训练成本和次数
参考答案
参考解析
解析：P385-386
平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题，使企业不但要注意短期目标（如利润），还要关注长期目标（如顾客满意度、员工训练成本与次数），而且还要制定出相应的考评指标，保证企业发展方向。这样便兼顾了短期目标和长期目标之间的平衡。
平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题，使企业不但要注意短期目标（如利润），还要关注长期目标（如顾客满意度、员工训练成本与次数），而且还要制定出相应的考评指标，保证企业发展方向。这样便兼顾了短期目标和长期目标之间的平衡。
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考题
关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
考题
平衡计分卡中“平衡”包括（）A.外部衡量与内部衡量之前的平衡
B.绩效评价与绩效改进之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之间的平衡
D.短期目标和长期目标之间的平衡
E.期望城果与产生这些成果的动因之间的平衡
考题
(2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括（ ）
A.外部衡量与内部衡量之前的平衡
B.绩效评价与绩效改进之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之间的平衡
D.短期目标和长期目标之间的平衡
E.期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡
考题
(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
考题
平衡计分卡的“平衡”体现在（ ）。A.外部衡量和内部衡量之内的平衡
B.制度衡量和流程衡量之间的平衡
C.定量衡量和定怀衡量之量的平衡
D.员工评价和上级评价之间的平衡
E.短期目标和长期目标之间的平衡
考题
下列属于平衡计分卡作用的是（ ）。 A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
D.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
考题
平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。A、15B、20C、25D、28
考题
平衡计分卡突出表现为四种"平衡"，具体为（）。A、外部衡量和内部衡量之间的平衡B、企业效益与财务收支之间的平衡C、期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡D、定量衡量和定性衡量之间的平衡E、短期目标和长期目标之间的平衡
考题
多选题平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面（ ）。A外部衡量和内部衡量之间的平衡B期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡C定量衡量和定性衡量之间的平衡D短期目标和长期目标之间的平衡E外部目标和内部目标之间的平衡
考题
多选题平衡计分卡优点突出表现在（）。A外部衡量和内部衡量之间的平衡B期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡C定量衡量和定性衡量之间的平衡D短期目标和长期目标之间的平衡E企业愿景与企业绩效之间的平衡
考题
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A
平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B
平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C
平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D
平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
单选题关于战略和平衡计分卡，下列说法不正确的是（ ）。A
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略B
平衡计分卡的考核结果是战略规划中制定的目标的一个基准C
平衡计分卡使得管理者能够把长期行为与一短期行为联系在一起D
如果组织的无形资产代表了75％以上的价值，那么，有关战略的形成以至执行就必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代
考题
单选题平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。A
15B
20C
25D
28
考题
多选题平衡计分卡“平衡什么”，平衡计分卡反映了（ ）平衡。A财务、非财务衡量方法之间B长期目标与短期目标之间C外部和内部D结果和过程E管理业绩和经营业绩
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