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作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括( )。
A.坚韧性
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
参考答案
参考解析
解析：营销人员的基本要求一般包括：(1)品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等。(2)销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。(3)专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。
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考题
以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()A:客户经理是银行营销人员的主力
B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理
C:营销人员应掌握一定的专业知识
D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
考题
多选题对外部营销人员资质的管理表述正确的有（）。A银行应建立严格的聘用制度，以确保营销人员具备相关的知识和能力B对营销人员的资质和能力进行考核.分类，在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度C银行应不断扩充外部营销人员的人数，保证银行有足够的能力实施外部营销D营销人员应在允许的兼职范围内，妥善处理兼职岗位与本职工作的关系E银行应建立完整的外部营销人员档案
考题
多选题邮政营销员应具备的基本能力包括（）。A洞察能力B自控能力C创新能力D沟通能力
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