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KPI是()的简称。
A:绩效指标设计
B:战略绩效指标
C:有效绩效指标
D:关键绩效指标
B:战略绩效指标
C:有效绩效指标
D:关键绩效指标
参考答案
参考解析
解析:关键绩效指标简称为KPI,亦即英文KeyPerformanceIndicator的缩写。关键绩效指标不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。因此,可以将其定义为关键绩效指标法。
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考题
不同层级的绩效目标构成也不尽相同,对于中层主管的绩效目标组成可以参考的是( )
A、70%KPI目标+30%定性工作目标B、50%KPI目标+50%定性工作目标C、20%KPI目标+80%定性工作目标D、80%KPI目标+20%定性工作目标
考题
绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集
B.企业KPI指标数据的收集
C.部门KPI指标数据的收集
D.KPI指标考评分数的核算
考题
关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化
考题
战略导向的KPI体系的意义体现在( )。A.KPI体系具有战略导向的牵引作用
B.KPI体系能自下而上地实现绩效管理目标
C.KPI体系能够最大限度地激发员工的斗志
D.KPI体系是激励和约束企业员工的一种新型机制
E.KPI体系能够调动全员的积极性.主动性和创造性
考题
对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
考题
下列有关KPI的表述正确的是()A、KPI在中文里意为关键成果领域B、KPI是从KRA中提出的主要工作目标C、KPI是对公司经营最有价值的部分D、KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标
考题
华为KPI系统中,统计TCH可用数的指标是()A、K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB、K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC、K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD、K3016:CELL_KPI_TCH_CFG_NUM
考题
以下网站分析的流程,正确的是:()A、设定KPI→目标→数据监测→分析→优化B、目标→设定KPI→数据监测→分析→优化C、目标→设定KPI→分析→数据监测→优化D、目标→设定KPI→数据监测→优化→分析
考题
华为KPI系统中,统计话务量的指标是() A、K3043:CELL_TCH_SEIZ_SUCC_RATEB、K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC、K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD、K3034:CELL_KPI_TCHH_TRAF_ERL
考题
华为KPI系统中,统计SDCCH拥塞次数的指标是()A、K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB、K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC、K3001:CELL_KPI_SD_CONGESTD、K3016:CELL_KPI_TCH_CFG_NUM
考题
工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
KPI统计中,BSC统计是指() A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
考题
单选题KPI统计中,BSC统计是指()A
以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B
以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C
以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D
以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
考题
单选题工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A
以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B
以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D
以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
单选题华为KPI系统中,统计TCH可用数的指标是()A
K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB
K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC
K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD
K3016:CELL_KPI_TCH_CFG_NUM
考题
单选题华为KPI系统中,统计话务量的指标是()A
K3043:CELL_TCH_SEIZ_SUCC_RATEB
K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC
K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD
K3034:CELL_KPI_TCHH_TRAF_ERL
考题
单选题华为KPI系统中,统计SDCCH占用请求次数的指标是()A
K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB
K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC
K3001:CELL_KPI_SD_CONGESTD
K3000:CELL_KPI_SD_REQ
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