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题目内容
（请给出正确答案）
阅读材料，并回答问题。
一天中午，初二年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”。学生Z和学生C从人群中冲了出来，两人拳脚相向，气势汹汹。我见这阵势，就停在十几米外的地方冷眼旁观。大概这两名学生也看到了我的神态，就慢慢地停止了冲突。待他俩过来，我默默地看着他俩，直到他们都低下了头。这时我开始说话：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方吃了！要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀？”两位同学把头埋得更低了，红着脸说“不要”。我看火候已到，就问他们：“打球时身体激烈对抗，发生磕磕碰碰是很正常的，哪里至于大打出手？你们却因此打起了架，有失风度，在同学们面前多丢面子。我现在不追究谁对谁错，只想问一句，‘这件事是你们自己处理呢，还是我来处理？’”他们互相看了看，说：“自己处理。”于是我让他们商量处理的办法，商量好了再向我汇报。五分钟后，他俩握手言归于好。整个事情的处理用了不到20分钟的时间。
问题：请你评价一下这位老师处理这场冲突的方法。
一天中午，初二年级的一批孩子正在操场上打篮球，战况“激烈”。学生Z和学生C从人群中冲了出来，两人拳脚相向，气势汹汹。我见这阵势，就停在十几米外的地方冷眼旁观。大概这两名学生也看到了我的神态，就慢慢地停止了冲突。待他俩过来，我默默地看着他俩，直到他们都低下了头。这时我开始说话：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方吃了！要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀？”两位同学把头埋得更低了，红着脸说“不要”。我看火候已到，就问他们：“打球时身体激烈对抗，发生磕磕碰碰是很正常的，哪里至于大打出手？你们却因此打起了架，有失风度，在同学们面前多丢面子。我现在不追究谁对谁错，只想问一句，‘这件事是你们自己处理呢，还是我来处理？’”他们互相看了看，说：“自己处理。”于是我让他们商量处理的办法，商量好了再向我汇报。五分钟后，他俩握手言归于好。整个事情的处理用了不到20分钟的时间。
问题：请你评价一下这位老师处理这场冲突的方法。
参考答案
参考解析
解析：【考查要点】本题考查的知识点是“教师处理突发事件的方法”。
【参考答案】这起学生冲突事件处理的效果比较好，其原因在于：（1）解决问题的速度快；（2）学生认识自身行为的深刻程度较好；（3）把矛盾交给产生矛盾的主体双方自己解决，培养了学生处理问题和解决问题的能力。
以往教师在处理这类问题的时候，总是先问谁先动手，以辨出个谁对谁错来。孰不知这样一来，教师自身在不知不觉中被套进了冲突的璇涡，学生相互推诿责任，相互指责，往往不会从自己所应承担的责任的角度去考虑。因此问来问去，问不出个所以然，事情反而会弄得更加复杂，既影响教师的教育威望，又牵扯了教师很多的精力。解铃还须系铃人，由于生活、学习在一起，学生之间发生矛盾冲突在所难免。关键在于教育学生如何面对矛盾，如何处理矛盾，如何避免矛盾的发生。教师在处理学生冲突事件中的角色不是一个仲裁者，而应该是一个指导者，让学生自己去面对矛盾，面对由此带来的后果，反省自己在事件中所要承担的责任，只有这样，才能真正提高他们解决问题的能力，才能从根本上减少冲突的发生。
【参考答案】这起学生冲突事件处理的效果比较好，其原因在于：（1）解决问题的速度快；（2）学生认识自身行为的深刻程度较好；（3）把矛盾交给产生矛盾的主体双方自己解决，培养了学生处理问题和解决问题的能力。
以往教师在处理这类问题的时候，总是先问谁先动手，以辨出个谁对谁错来。孰不知这样一来，教师自身在不知不觉中被套进了冲突的璇涡，学生相互推诿责任，相互指责，往往不会从自己所应承担的责任的角度去考虑。因此问来问去，问不出个所以然，事情反而会弄得更加复杂，既影响教师的教育威望，又牵扯了教师很多的精力。解铃还须系铃人，由于生活、学习在一起，学生之间发生矛盾冲突在所难免。关键在于教育学生如何面对矛盾，如何处理矛盾，如何避免矛盾的发生。教师在处理学生冲突事件中的角色不是一个仲裁者，而应该是一个指导者，让学生自己去面对矛盾，面对由此带来的后果，反省自己在事件中所要承担的责任，只有这样，才能真正提高他们解决问题的能力，才能从根本上减少冲突的发生。
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