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研究表明采用系统观进行差错管理更能有效地规避风险。系统观认为发生错误的主要原因是（ ）

A：系统问题
B：粗心大意
C：缺乏积极性
D：心理失常
E：注意力不集中

参考答案

参考解析
解析：英国心理学家James T.Reason提出了差错管理的2种观点，即个人观和系统观。个人观认为发生错误的原因是个人原因，比如心理失常、注意力不集中、缺乏积极性、粗心大意、疏忽、轻率等。系统观认为发生错误的原因是系统的问题而非人的行为失常。
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