网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。

A.对客人的合理要求要尽一切办法满足

B.对客人的疑问装作听不见,不理睬

C.不把工作当回事

D.对自己职责范围内的工作,不会就不干,只要不离岗就可以


参考答案

更多 “ 下列各项属于忠于职守的具体表现的是( )。A.对客人的合理要求要尽一切办法满足B.对客人的疑问装作听不见,不理睬C.不把工作当回事D.对自己职责范围内的工作,不会就不干,只要不离岗就可以 ” 相关考题
考题 下列()是与忠于职守的要求相违背的。 A、针对客人的疑问,告诉客人到咨询处去问B、自己职责范围的工作能完成C、克服困难完成本职工作D、对自己的职责完全负责

考题 下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。A.客房潮湿B.客房标准低于合同标准C.客人对房间的摆设和色彩有意见D.客房内有蟑螂、老鼠

考题 对无礼客人的接待,下列说法正确的是()A.言辞拒绝B.不卑不亢C.客人说的都是对的D.不能违背客人的意愿

考题 一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:对待客人投诉,饭店处理的原则是()。A.客人总是对的B.员工总是错的C.客人总是对的,员工总是错的D.如果客人是错的,也要把对让给客人E.如果客人是错的,不能把对让给客人

考题 下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。 A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”

考题 客人是上帝,服务人员必须完全服从客人,满足客人的一切要求。()

考题 陪同客人参观浏览时,应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题,如客人提出不合理要求时,应委婉拒绝。()

考题 对客人的称呼下列符合服务敬语要求的是()。A.对第一次来就餐的男性客人应称“先生”B.对熟悉的客人称绰号C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务D.对初次见面的女宾应称“女士”;

考题 客人永远是对的,因此无论醉酒客人提出什么要求,酒店都应全部满足。()