《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员对安全设施设备做到()。 A.知位置B.知性能C.会使用D.会报警

题目内容（请给出正确答案）

《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员对安全设施设备做到()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.会报警

参考答案

考题《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM－M通讯设备;乘务人员配置手持电台。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《总公司铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员对列车上配备的安全设备设施做到知位置、知性能、会使用。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。 A.知位置B.知性能C.会使用D.知方向

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考题《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。 A.车站B.动车所C.客技站D.折返站

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考题《动车组列车服务质量规范》规定:热备车底的()同步配置到位。 A.乘务人员B.随车备品C.司机D.服务用品

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考题《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。() 此题为判断题(对，错)。

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